Nicolet propose à ses citoyens de nouveaux services en ligne avec Voilà !

La mairesse de Nicolet, Geneviève Dubois est fière d’annoncer la mise en fonction de nouveaux services en ligne. Le conseil municipal nicolétain a, en effet adhéré au progiciel Voilà ! de la firme PG Solutions. Les citoyens peuvent donc, dès maintenant, créer leur compte d’utilisateur. Voilà est un dossier citoyen personnalisé, mobile et web, qui facilitera la communication entre citoyens et la ville. Celui-ci leur permettra notamment de consulter leur compte de taxes et même de recevoir, s’ils le désirent leur compte de taxes de l’an prochain en format électronique plutôt que papier. « C’est un pas de plus vers une ville intelligente. Nous sommes rendus là et je suis très heureuse qu’on entre dans l’ère de l’intelligence municipale avec Voilà !. J’en ai fait l’essai et je peux dire que la plate-forme est très conviviale et facile d’utilisation » a souligné la mairesse.

La Ville de Nicolet est actuellement en période de rodage de ce tout nouveau système et souligne que d’autres services s’ajouteront éventuellement comme un accès loisirs (permettant aux citoyens de s’inscrire aux activités des Services à la communauté, un onglet requêtes pour adresser une demande ou une plainte à la Ville ainsi que la possibilité de faire certaines demandes de permis en ligne.

Une fois leur inscription faite, les citoyens pourront ajouter facilement leur propriété sous l’onglet compte de taxes en fournissant matricule, numéro de compte et montant du premier paiement (de façon à pouvoir les identifier sécuritairement). Toute l’information pertinente sur ce nouveau service a d’ailleurs été envoyée, avec les comptes de taxes, cette semaine dans les foyers nicolétains.

Source: http://www.rimq.qc.ca/article/municipal/categorie/technologie/71/685807/un-pas-de-plus-vers-une-ville-intelligentenicolet-propose-a-ses-citoyens-de-nouveaux-services-en-ligne-avec-voila-.html

De nouveaux services en ligne à Saint-Pascal

La Ville de Saint-Pascal est fière d’annoncer la mise en place de deux nouveaux services en ligne, pour la population, soit la demande de permis en ligne et la consultation de la disponibilité des différents locaux tels que les salles du centre communautaire Robert-Côté et les gymnases.

Permis en ligne

La Ville offre, à partir de maintenant, un tout nouveau service via une plateforme web facile d’utilisation permettant aux citoyennes et citoyens de faire des demandes de permis et de certificats d’autorisation dans le confort de leur foyer. Actuellement, il est possible de faire une demande en ligne au villesaintpascal.com/permis-et-formulaire pour les permis suivants :

  • Abattage d’arbres
  • Construction complémentaire résidentielle (garage, cabanon, etc.)
  • Piscine
  • Rénovation résidentielle extérieure
  • Rénovation résidentielle intérieure

En plus de pouvoir faire une demande en ligne, le citoyen a également la possibilité de payer le permis via les services en ligne bancaires existants et d’imprimer son permis directement à la maison. L’un des objectifs de l’implantation d’un tel outil est de permettre au citoyen de pouvoir faire ses demandes de permis facilement, sans devoir se déplacer à l’hôtel de ville.

« Le conseil municipal comprend l’importance du temps pour les citoyens et les familles et considère qu’il est maintenant possible d’offrir des services en ligne qui permettent à ces gens de faire leur demande, selon l’horaire qui leur convient sans devoir prendre congé ou quitter la maison. Les différentes plateformes existantes nous permettront d’améliorer davantage notre offre de services en ligne, au cours des prochaines années. » de dire monsieur Rénald Bernier, maire de la Ville de Saint-Pascal.

Au fil du temps, d’autres types de permis s’ajouteront pour compléter l’offre en ligne. Il est important de noter que certains permis, comme la construction résidentielle et la rénovation extérieure dans l’aire patrimoniale (PIIA) nécessiteront une rencontre avec le directeur de l’urbanisme, monsieur André Lacombe, vu leur complexité. Un formulaire en ligne est maintenant disponible pour faciliter la prise de rendez-vous avec monsieur Lacombe, que ce soit pour une demande de permis ou pour toute autre demande.

Consultation en ligne des locaux disponibles

Avec l’arrivée de la nouvelle interface d’AccèsCité Loisirs, il est maintenant possible de consulter, à tout moment, la disponibilité des différents locaux à louer à la Ville de Saint-Pascal (salles pour réception ou réunion, gymnases). En effet, en allant sur le site AccèsCité Loisirs, via le site web de la Ville, il est possible de vérifier la disponibilité du local désiré simplement en inscrivant la date souhaitée. Cette nouveauté sera d’autant plus utile pour les organismes qui désirent organiser un évènement dans les locaux de la Ville que pour les citoyens qui désirent y tenir une activité.

Comment accéder au site?

  • Visiter le www.villesaintpascal.com
  • Cliquer sur le lien Inscriptions aux loisirs sur la page d’accueil
  • Sélectionner l’onglet Réservations

Rappelons que le site AccèsCité Loisirs, utilisé par la Ville de Saint-Pascal depuis maintenant cinq ans, permet aussi aux parents d’effectuer, en ligne, l’inscription aux loisirs de leurs enfants aux diverses activités offertes par la Ville de Saint-Pascal.

Source: http://www.rimq.qc.ca/article/municipal/categorie/technologie/71/686075/de-nouveaux-services-en-ligne-a-saint-pascal.html

AMOS – Nouveau service en ligne – compte de taxes électronique

La Ville d’Amos est fière d’annoncer à ses citoyens qu’ils peuvent maintenant s’inscrire à un nouveau service en ligne leur permettant de consulter leur dossier personnalisé et de recevoir leur compte de taxes électronique à compter de l’an prochain.

Les résidents recevront leur compte de taxes en format papier au cours des prochains jours ainsi que la marche à suivre pour consulter leur dossier personnalisé et s’inscrire à l’envoi électronique de leur compte à compter de 2019. Il est à noter qu’il leur sera possible d’annuler l’adhésion au système à tout moment.

Le lancement d’un nouveau site Internet en 2016 avait comme objectif, entre autres, de répondre à l’évolution rapide des services en ligne. De plus, recevoir son compte de taxes électronique contribue sans équivoque à réduire notre empreinte écologique et simplifie le processus d’envoi sans oublier la réduction des coûts. Plusieurs services en ligne sont déjà disponibles via notre site Internet dont l’application mobile gratuite qui permet d’envoyer des notifications aux abonnés et d’informer rapidement nos citoyens.

« Nous espérons que nos citoyens seront nombreux à utiliser ce nouveau service en ligne offert tout à fait gratuitement » de lancer le maire, monsieur Sébastien D’Astous.

Pour obtenir de plus amples renseignements, nous vous invitons à communiquer avec monsieur Gérald Lavoie, directeur des Services administratif et financier, en composant le 819 732-3254.

Pour plus d’information

Ville d’Amos
182, 1e Rue Est
Amos, Québec
Canada J9T 2G1
ville.amos.qc.ca

Source: http://www.rimq.qc.ca/article/municipal/categorie/Technologie/71/684706/B-Nouveau-service-en-ligne-compte-de-taxes-electronique-.html

La Municipalité de Val-David est fière d’annoncer son adhésion à la nouvelle plateforme intelligente citoyenne : Voilà!

Ainsi sous inscription via un ordinateur ou via l’application mobile, les citoyens ont la possibilité d’accéder en ligne :

  • à leur compte de taxes municipales;
  • à une plateforme de communication personnalisée en sélectionnant leurs champs d’intérêt (alertes, nouvelles et calendrier);
  • à divers sondages;
  • Et sous peu ils pourront effectuer des demandes de permis en ligne et en suivre la progression.

« La plateforme Voilà! est sans équivoque l’outil idéal pour faciliter l’interaction entre la municipalité et les Val-Davidois(es). La personnalisation du dossier citoyen contribuera à offrir des communications ciblées, efficaces et adaptées. Sans oublier tout l’apport écologique de ce système qui réduira l’impression, la manutention et les frais inhérents aux envois des comptes de taxes municipales » explique la mairesse, Kathy Poulin.

Tous les citoyens de la Municipalité de Val-David peuvent désormais créer leur profil sur le portail web Voilà! accessible via la page d’accueil du site Internet de la municipalité : valdavid.com ou en téléchargeant l’application mobile Voilà!

Cette plateforme a été développée par PG Solutions, www.pgsolutions.com, un développeur de solutions logicielles qui s’adresse principalement au marché municipal québécois.

Inscrivez-vous dès maintenant… c’est simple et pratique!


Pour plus d’information :

Village de Val-David
2579, rue de l’Église
Val-David Québec
Canada J0T 2N0
 www.valdavid.com


Source :

http://www.rimq.qc.ca/article/municipal/categorie/Technologie/71/682379/B-La-Village-offre-une-nouvelle-plateforme-de-communication-a-ses-citoyens-appelee-Voila-.html

La Centrale d’appels d’urgence Chaudière-Appalaches et PG Solutions allient leurs forces!

Québec, le 7 décembre 2017. – C’est avec grand plaisir que les Logiciels Première Ligne, une division de PG Solutions, spécialisé dans les logiciels de gestion incendie et sécurité civile, et la centrale d’appels d’urgence Chaudière-Appalaches (CAUCA) officialisent leur partenariat! Cette entente est l’aboutissement d’une collaboration qui perdure depuis des années et démontre la volonté des deux organisations de renforcer les liens à leurs clients et partenaires.

« Notre partenariat s’établit sur des valeurs communes, soient l’excellence de nos solutions, l’innovation et le respect de la clientèle. La signature de ce partenariat positionne notre solution en sécurité civile comme leader au Québec » – Daniel Rondy, Vice-président Ventes et marketing chez PG Solutions.

« Chez CAUCA, nous nous assurons d’offrir le meilleur support à toutes les compagnies qui proposent des solutions innovantes à nos partenaires/clients. Un de nos engagements envers les services incendie du Québec est de mettre à leur disposition les meilleurs outils administratifs, logistiques et technologiques en facilitant les échanges de données. La continuité de ce partenariat est donc tout à fait naturelle. Tel que présenté au congrès de l’ACSIQ 2017, nos orientations en matière de développement privilégient la construction de solutions communes et ouvertes. Nous offrons donc notre collaboration à des partenariats comme celui-ci qui faciliteront nos orientations » – Louis Lacroix, directeur du service à la clientèle chez CAUCA.

À propos des logiciels Première ligne : Première Ligne constitue une suite de logiciels de haute qualité, novateurs, intuitifs et adaptables, afin de répondre aux besoinsspécifiques des gestionnaires desservices de sécurité incendie et de la sécurité civile dans le but de faciliter leurs opérations quotidiennes. Chez Première Ligne, nous croyons qu’il est essentiel d’établir et d’entretenir de solides relations avec nos clients. Nous entendons dépasser les attentes de nos clients, leur assurer pleine satisfaction, en leur offrant une qualité exceptionnelle de services et de produits.

À propos de CAUCA : CAUCA, un organisme à but non lucratif qui agit à titre de centre primaire 9-1-1 de prise d’appels et de répartition desservant plus de 560 municipalités au Québec. CAUCA agit aussi à titre de centre secondaire pour le traitement des appels incendie et santé. Également, CAUCA développe des outils technologiques avant-gardistes pour soutenir le travail de ses partenaires afin de les accompagner dans leurs missions respectives. Notre engagement envers nos clients : demeurer à leur écoute, s’assurer de leur satisfaction et continuer à améliorer la qualité des services que nous leur offrons pour qu’à leur tour, ils puissent offrir un service d’une qualité exceptionnelle aux citoyens.

Contact de presse : Logiciels Première Ligne, division de PG Solutions Vincent Douville, Directeur marketing, PG Solutions 418 524-4661 extension 69250 vdouville@pgsolutions.com

Contact CAUCA : Louis Lacroix Directeur service à la clientèle, CAUCA 9-1-1 418-228-8750 louis.lacroix@cauca.ca

Bâtir des régions intelligentes ensemble !

Saviez-vous que vos citoyens désirent être rejoints plus efficacement et qu’ils trouvent que les municipalités sont en retard au niveau des technologies? Connaissez-vous le concept de « villes intelligentes »? Vous êtes un nouvel élu ou poursuivez dans votre rôle, un projet de « ville intelligente » peut être extrêmement porteur pour votre municipalité et son futur.

Le phénomène d’intelligence municipale peut également profiter aux plus petites municipalités de notre province. Il existe de nombreuses solutions technologiques qui établissent la fondation d’un projet porteur de « villes intelligentes ». Cependant, il est très souvent difficile de justifier pour une municipalité à faible population de débourser une part majeure de son budget dans l’implantation de technologie, mais pas avec Voilà!

La solution : Les régions intelligentes

De plus en plus, nous voyons des municipalités unir leurs forces afin de donner un plus grand éventail de services aux citoyens de leur région. En s’unissant, les municipalités profitent de plusieurs avantages de l’intelligence municipale :

  • Un écosystème de communication dynamique: Devenez une municipalité qui engage une conversation avec les citoyens. À titre d’exemple, déjà vécu, une tempête de neige qui frappe une région peut mettre en place un système de communication qui peut rejoindre beaucoup plus de citoyens pour les informer de l’état des routes. Lorsqu’il s’agit de chemin principal, il est rare qu’une seule municipalité en soit affectée.
  • Développer une « vie de région » : En installant une communication efficace entre les différentes municipalités d’une région, il est plus facile d’informer une grande masse de citoyens à propos des différents évènements de la région. Une plus grande participation a un impact important sur l’économie locale de chacune des municipalités.
  • Une économie d’échelle : S’unir c’est économisé. Le concept de région intelligente permet aux plus petites municipalités d’élargir la gamme de service aux citoyens.
  • Collaborer pour résoudre des problèmes : L’intelligence municipale, c’est aussi ouvrir le dialogue entre les élus des différentes communautés. Les municipalités d’une même région font souvent face à des problématiques semblables. En discutant sur le sujet, il est plus facile de trouver une solution en groupe que seul!

Comment s’unir? Grâce à Voilà!

Voilà! est la réponse aux besoins actuels des municipalités. C’est une plateforme révolutionnaire qui facilite la relation avec les citoyens en centralisant toutes les interactions possibles en un seul Dossier citoyen personnalisé. Voilà! propose au citoyen une expérience de navigation entre les villes de son choix : il peut au besoin consulter l’horaire de ses activités ou les politiques de déneigement près de son lieu de travail dans une autre ville, et ce avec la même application.

Pour de plus amples renseignements, visitez le http://www.appvoila.com/fr/, ou communiquez avec un de nos experts au info@appvoila.com .

La Ville de Gatineau octroie à PG Solutions le mandat d’implanter AccèsCité Territoire

Gatineau, le 5 octobre 2017. – Le Service de l’urbanisme et du développement durable de la Ville de Gatineau poursuit sa démarche d’amélioration continue de son système intégré de gestion informatisée. Suite au processus d’appel d’offres, la Ville a sélectionné la solution AccèsCité Territoire de la firme PG Solutions.

La solution sélectionnée offre une multitude d’outils rassemblant les différentes sphères d’informations concernant la gestion du territoire. Utilisant la puissance d’un outil de cartographie, AccèsCité Territoire permet de gérer efficacement les informations du citoyen en relation avec les services de votre municipalité et d’ainsi assurer une qualité de service exemplaire. C’est donc dans cette optique que la Ville prendra un virage numérique pour ses services aux citoyens en offrant la délivrance des permis en ligne. Les Gatinois(es) pourront rapidement effectuer une demande de permis sans devoir se déplacer aux bureaux de la Ville desservant les différents secteurs.

« Les orientations retenues par le conseil municipal dans le cadre de la Stratégie de changement culturel en urbanisme ont imposé une révision en profondeur des façons de faire qui a conduit à la réorganisation du service adoptée en mai 2016. Parmi ces orientations, la volonté expresse du conseil municipal d’offrir, à terme, un guichet unique pour l’ensemble des services offerts par le SUDD, ne peut être rencontrée avec les systèmes actuels.

Le projet SIGISUDD, Système intégré de gestion informatisée du SUDD, vise à déployer un nouveau système de gestion de l’ensemble des processus d’affaires du Service de l’urbanisme et du développement durable. Il devra permettre d’optimiser, d’intégrer et de rendre plus efficace la prestation des services offerts par le SUDD. Il permettra en outre de moderniser la manière de servir le citoyen, en offrant notamment la gestion complète des permis en ligne par l’entremise d’un guichet unique dans le Web.

Le produit logiciel offert par PG Solutions et choisi par la Ville dans le cadre d’un appel d’offres devra permettre de mener à bon terme le projet SIGISUDD », a déclaré Madame Marchand, Directrice, Service de l’urbanisme et du développement durable à la Ville de Gatineau.

 « Nous sommes très heureux de collaborer sur ce projet avec la Ville de Gatineau. L’arrivée d’un client de l’envergure de Gatineau est très importante pour notre entreprise. Elle confirme notre position de leader sur le marché. Ce nouveau client sera un partenaire pour une longue durée soit pour les 10 prochaines années.

Nous sommes extrêmement fiers de ce grand accomplissement et nous devons souligner l’effort considérable de plusieurs personnes dans la réalisation de ce merveilleux projet. Sans ces personnes, la réalisation de ce projet aurait été impossible », explique le Vice-président Ventes et marketing, Daniel Rondy.

À propos de PG Solutions

Depuis plus de 35 ans, PG est associée à l’innovation et au succès des décideurs municipaux. Au cœur de sa personnalité corporative, l’entreprise a pour défi d’offrir constamment à sa clientèle des solutions logicielles d’intelligence d’affaires toujours plus performantes et conviviales. C’est pourquoi l’équipe et les solutions PG ont acquis une solide notoriété.

L’entreprise se démarque par la conception de logiciel de haut niveau, en fonction des besoins de sa clientèle. Chez PG, la satisfaction du client est prioritaire. Afin de respecter cette philosophie d’affaires, PG développe des logiciels à la fois très perfectionnés et simples d’utilisation.

www.pgsolutions.com

Sources : Ville de Gatineau et PG Solutions

Renseignements :
Catherine Marchand, Directrice, Service de l’urbanisme et du développement durable, Ville de Gatineau, 819 243-2345
Daniel Rondy, Vice-Président, Ventes et Marketing, PG Solutions, 866 617-4468

Carignan – Un dossier citoyen personnalisé pour les citoyens de la Ville

Le jeudi 28 septembre 2017, la Ville de Carignan s’est dotée d’une plateforme citoyenne intelligente appelée Portail citoyen, qui permet de faciliter les communications avec la Ville et de centraliser les services en un seul et même dossier citoyen personnalisé.

Inscriptions aux activités de loisir

Dans un premier temps, la Ville a offert à sa population de profiter de la plateforme pour s’inscrire aux activités de loisir et pour effectuer des paiements en ligne. En effet, les citoyens qui ont participé aux activités de loisirs ce printemps et les parents d’enfants inscrits aux camps de jour en 2017 ont déjà pu se familiariser avec le service. D’ici quelques semaines, les citoyens inscrits au Portail citoyen pourront également y consulter les nouvelles de la Ville et programmer un calendrier personnel en fonction de leurs intérêts. De plus, à partir de 2018, la plateforme intégrera un nouveau service de consultation du compte de taxes en ligne.

À noter

  • En vous abonnant en ligne, vous ne recevrez plus la version papier de votre compte de taxes;
  • En tout temps, vous aurez la possibilité de vous désabonner;
  • Le module « compte de taxes en ligne » ne sera opérationnel qu’à partir de février 2018, mais vous pouvez vous inscrire au Portail citoyen dès maintenant.

Compte de taxes en ligne

En février 2018, la Ville de Carignan offrira la possibilité aux citoyens de troquer la version papier de leur compte de taxes par une version électronique qu’ils pourront ensuite consulter en ligne, en tout temps durant l’année. Le service sera accessible sur le web et via une application mobile.

Comment s’inscrire

Pour être fin prêts à recevoir et à consulter la version électronique de votre compte de taxes en février prochain ou pour s’inscrire à nos activités de loisir en ligne, nous vous invitons à vous inscrire au Portail citoyen dès maintenant :

  1. Cliquez sur la rubrique intitulée « Portail citoyen », située en le coin supérieur droit de la page accueil du site web municipal;
  2. Entrez vos coordonnées personnelles pour vous inscrire au service. Pour une inscription abrégée, ne cochez pas la ligne « S’inscrire à des activités de loisirs »;
  3. Cliquez sur « Créer mon compte ».

Au final, l’objectif est de centraliser tous les services municipaux en un seul et même dossier citoyen personnalisé, accessible sur le web et via une application mobile. Ainsi, très bientôt, les citoyens profiteront d’un panorama complet des services associés à leur adresse domiciliaire (collectes, jours d’arrosage, événements, données foncières, etc.) en un seul clic!

La Ville de Carignan est fière de se compter parmi les villes qui tirent profit des nouvelles technologies pour offrir des services améliorés à ses citoyens.

La ville intelligente c’est aussi utiliser la technologie pour le bien commun!

Il est important de le dire et le redire, une ville intelligente ce n’est pas seulement une communauté qui utilise les technologies, mais bien une communauté qui les utilise judicieusement!

Les villes doivent chercher à améliorer le quotidien de leurs citoyens autant dans leurs tâches routinières que dans les enjeux qui les passionnent. Par exemple utiliser le numérique pour offrir un service comme la consultation du compte de taxes en ligne, tout en préservant l’environnement, c’est ça rendre sa municipalité plus intelligente!

Le compte de taxes en ligne de Voilà! Propriété simplifie la vie des citoyens tout en aidant la préservation de l’environnement. Vos habitants seront ravis de savoir qu’ils peuvent dorénavant :

  • Consulter un avis d’évaluation
  • Consulter leur compte de taxes en tout temps et de partout
  • Avoir accès à l’historique de leurs comptes de taxes
  • Recevoir un courriel de rappel quelques jours avant l’échéance de paiement
  • Consulter les dates et montants des versements inscrits dans le calendrier
  • Et éviter le gaspille de papier!

Offrir un tel service est également payant pour l’administration de votre municipalité. Grâce à Voilà! Propriété vous pourrez :

  • Éliminer l’impression des comptes de taxes
  • Éliminer la mise sous enveloppe et l’achat de papeterie
  • Éliminer l’envoi postal et économisez sur les frais de poste
  • Diminuer le nombre d’appels pour obtenir une copie du compte de taxes
  • Obtenir un rapport de validation lors de la génération des comptes de taxes
  • Obtenir l’historique des inscriptions dans le dossier de la propriété
  • Consulter les dossiers inscrits aux services, et bien plus encore!

Rejoignez vos citoyens à l’ère du numérique, tout en optimisation l’administration de votre municipalité grâce au compte de taxes en ligne de Voilà! Propriété. Pour plus d’information, contactez un de nos experts au info@appvoila.com  ou  par téléphone au 1 866 617-4468

Les permis en ligne donnent aux citoyens l’efficacité à laquelle ils s’attendent!

Allez à l’hôtel de ville et attendre pour un permis pendant les heures de travail est déjà chose du passé. Les citoyens complètent déjà la majorité de leurs transactions quotidiennes en ligne. Que ce soit avec leur banque, avec Hydro-Québec ou avec même le gouvernement provincial, les transactions en ligne simplifient grandement leurs vies.  Alors pourquoi compliquer le quotidien des habitants de votre municipalité?

En tant que gouvernement de proximité, vous avez une belle opportunité d’améliorer le service à sa population en simplifiant votre processus d’émission de permis avec Voilà! Permis. L’avantage de bénéficier d’une solution en ligne permet à votre administration de :

  • Utiliser efficacement le temps du personnel
  • Améliorer le maintien des dossiers et des permis émis
  • Améliorer le processus d’inspection des permis et d’implémentation de la règlementation sur le terrain
  • Automatiser le flux de travail
  • Avoir un meilleur suivi financier
  • Optimiser les rapports et les outils de gestion

De l’autre côté de l’écran, vos citoyens seront reconnaissants que vous investissez pour simplifier un processus papier en le rendant digital. Voilà! Permis entrainera chez eux :

  • La diminution des déplacements vers l’Hôtel de Ville
  • L’automatisation du paiement en ligne
  • L’impression automatique du permis
  • La prise de conscience rapide de la règlementation
  • Le respect de la règlementation

En plus de tout cela, ils recevront des suivis d’intervention sur chacune de leurs demandes. N’attendez plus, offrez la ville virtuelle à vos citoyens, et permettez-leur d’accéder à vos services 24h/7!

Pour plus d’information, vous pouvez contacter un de nos experts Voilà! Permis au info@appvoila.com ou nous téléphoner au 866-617-4468