Nous sommes prêts!

Depuis plusieurs années, le Gouvernement encourage les municipalités à se préparer pour d’éventuels risques qui pourraient survenir à tout moment. Votre personnel doit être prêt à réagir et d’avoir les ressources disponibles rapidement.

En date du 22 février, la Gazette Officielle du Québec publiait un projet de règlement visant à déterminer les procédures d’alertes et de mobilisations ainsi que les moyens de secours minimaux pour protéger la sécurité des personnes et des biens en cas de sinistre majeur réel ou imminent que toute municipalité locale doit s’assurer d’avoir sur son territoire avant l’entrée en vigueur d’un premier schéma de sécurité civile.

Ce projet de règlement vise le renforcement de la prise en charge des moyens minimaux à mettre en place.

Quel est l’élément principal des plans de mesure d’urgence?

La communication. Chaque urgence est différente et c’est pourquoi différents niveaux d’alertes existent et justifient des niveaux de communication variés afin d’assurer une mobilisation efficace et démarrer la coordination des secours.

Quels sont les différents niveaux de communication d’urgence?

Au niveau des communications, il existe trois niveaux :

  1. Communication interne; celle-ci s’adresse au  personnel immédiat, responsable des missions et aussi pour  les diverses équipes de travail;
  2. Communication externe; vos partenaires, vos fournisseurs de services, d’hébergement, de machinerie et autres.
  3. Communication publique; vos citoyens et savez-vous quels moyens utiliser pour tous les rejoindre?

Quelle est l’importance de planifier vos communications d’urgences?

Il est primordial de planifier vos communications d’urgence, cela augmentera votre sentiment de confiance et vous permettra :

  • D’acquérir de l’expérience;
  • De prévoir des détails qui semblent anodins;
  • De vous former, de vous exercer;
  • D’avoir un plan de communication intégré à votre Plan de mesures d’urgence;
  • De choisir vos outils de communication;
  • De vous exercer à prendre la parole en situation de stress.

Quelles sont les deux notions essentielles en communication d’urgences?

  1. Les médias sociaux peuvent devenir un outil de communication crucial afin d’informer la population, et ce très rapidement;
  2. Dans des situations d’urgences, le stress est très présent et en étant un acteur important dans la gestion du plan d’urgences, vous devrez prendre parole en publique. Il est donc crucial de se pratiquer à prendre parole, créer des communiqués avec des contenus préparés à l’avance et sur des situations qui pourraient survenir dans votre municipalité.

Pour plus d’informations, veuillez communiquer avec votre conseillère, Sylvie Beauchamp ou lui écrire au sbeauchamp@premiereligne.ca.

Le Portail municipal des fournisseurs prend son envol

Automatisez et simplifiez. Le Portail municipal des fournisseurs doit devenir le pivot de la gestion de vos fournisseurs. Cette solution regroupe tous les fournisseurs de votre région qui vous permettront d’encadrer le processus d’acquisitions de biens ou de services.

Ce portail Web vous procure d’extraordinaires avantages en plus de favoriser l’équité entre les fournisseurs d’une même catégorie.

Ce nouveau produit permet d’identifier rapidement les fournisseurs pouvant être invités à soumissionner pour des acquisitions de biens ou de services et ainsi d’obtenir de meilleurs prix.

Un des avantages notables à cette plateforme est le transfert de la responsabilité aux fournisseurs, puisqu’ils doivent s’inscrire et garder leur profil à jour. Grâce à ce transfert, certains de vos processus administratifs récurrents et des tâches répétitives seront automatisés, ce qui permettra aux employés de vos services de se concentrer sur le service aux citoyens plutôt que de maintenir une base de données décentralisée.

Avec une information centralisée et constamment actualisée par l’ensemble des fournisseurs, toutes les municipalités d’une région ou MRC peuvent bénéficier d’un tel outil et ainsi accéder à un plus grand nombre de fournisseurs. Vos équipes épargneront du temps et vous n’aurez plus de gestion de fichier fournisseur à faire.

Vous avez des questions, les villes participantes peuvent y répondre :

  • Saint-Bruno-de-Montarville
  • L’Assomption
  • Granby
  • Saint-Eustache
  • Drummondville

Nous offrons également de courtes démonstrations web de 30 minutes chaque semaine. Venez vous inscrire pour découvrir le Portail municipal des fournisseurs.

Durant cette démo, venez découvrir les dernières nouveautés :

  • Création automatique de la fiche fournisseur dans AccèsCité Finances
  • Alerte lorsqu’un fournisseur est inscrit au RENA (Registre des entreprises non admissibles aux contrats publics)
  • Note personnalisée par fournisseur
  • Et bien plus à venir

Pour plus d’information ou pour avoir un aperçu des fonctionnalités, n’hésitez pas à nous contacter!

Démarrez votre projet de ville intelligente

L’engouement des municipalités pour le phénomène des villes intelligentes est bien présent et tout le monde parle principalement de l’utilisation des technologies.

Il existe de nombreux « experts » et « exemples » européens, mais malgré cette expertise, les modèles à suivre ne sont pas très adaptés à réalité québécoise. Cependant, il existe bel et bien une expertise québécoise et des exemples de succès sont déjà implantés comme la Ville de L’Ancienne-Lorette, Granby et Saint-Bruno-de-Montarville. Ces villes ont fait le choix de lancer le projet de ville intelligente avec la plateforme Voilà!

Chez PG Solutions, nous croyons que le phénomène des municipalités intelligentes commence par une prestation de services municipaux électroniques. La technologie est omniprésente dans les mains des citoyens avec des téléphones intelligents et il faut arrêter de penser à évoluer dans l’ère des technologies. Nous y sommes déjà.

La technologie est le moyen le plus rapide d’améliorer le service aux citoyens pour que ceux-ci puissent effectuer facilement leurs transactions en utilisant la force du web et du mobile. En développant la plateforme Voilà! avec la Ville de L’Ancienne-Lorette, nous avons choisi une technologie qui facilite l’utilisation et la création de contenu,  permettant ainsi une implantation rapide et facile dans les municipalités de toutes tailles, et ce à un coût très raisonnable.

De plus, ce partenariat nous permet d’établir les différentes priorités comme le compte de taxes en ligne. Cette flexibilité permet à notre équipe de répondre à un besoin grandissant des municipalités et de leurs citoyens. La flexibilité de l’équipe de développement permet  à la plateforme d’évoluer rapidement et de s’adapter aux demandes des différentes villes se joignant à la communauté intelligente, Voilà!

« Nous sommes très fiers de nous être associés à la Ville de L’Ancienne-Lorette pour les épauler dans leur positionnement de leader du concept de Ville Intelligente. L’une des forces de notre organisation est d’utiliser la puissance d’accélération de la technologie pour non seulement simplifier la relation avec les citoyens, mais également pour optimiser plusieurs processus municipaux avec nos solutions de gestion.

Nous avons de grands défis et de très belles opportunités avec toutes les villes qui se joignent à Voilà! Toutes les municipalités du Québec pourront bénéficier des idées de chacune et créer cette communauté intelligente avec la plateforme Voilà! », a déclaré la Vice-Présidente Exécutive, Natasha Villeneuve.

Au plaisir de démarrer votre projet de ville intelligente avec vous!

Pour plus d’information, veuillez communiquer avec votre conseiller PG Solutions ou nous écrire au ventes@pgsolutions.com.

Des municipalités plus intelligentes…

Une étude, réalisée à l’aide d’un partenaire externe indépendant, révèle que 71% des citoyens résidant à l’extérieur des 8 grandes villes du Québec désirent avoir accès à davantage de services en ligne. Ces derniers sont généralement satisfaits en matière d’accessibilité à l’information, mais les municipalités n’utilisent pas les bons canaux pour diffuser cette information.

Dans l’utilisation d’applications et d’outils numériques, 64% des citoyens trouvent que leur municipalité est en retard. Plusieurs solutions numériques qui répondent à un tel besoin d’améliorer la communication en temps réel avec les citoyens sont actuellement offertes. Des plateformes comme Voilà! permettent de s’arrimer à la réalité des municipalités du Québec contrairement à des solutions s’adressant uniquement aux grandes villes en provenance d’Europe.

Puisque la plateforme Voilà! est développée conjointement avec la Ville de L’Ancienne-Lorette, celle-ci répond directement aux besoins actuels des citoyens. En centralisant la grande majorité des services municipaux dans un Dossier citoyen personnalisé, la communication entre le citoyen et les différents services municipaux est plus personnalisée, mais également automatisée en grande partie. De cette façon, les employés municipaux peuvent se concentrer à servir les cas hors normes et améliorer l’offre et la prestation de service.

Pourquoi choisir Voilà?
Réponse : La force du nombre. La plateforme est déjà implantée avec succès dans 15 villes et plusieurs autres devraient se joindre prochainement. Avec ces nombreux succès, Voilà! continuera d’évoluer à grande vitesse avec l’apport des villes, mais également des citoyens. La beauté de la technologie web et du mobile est qu’elle permet d’apporter des nouvelles fonctionnalités constamment sans devoir refaire un déploiement. De plus, la plateforme a été conçue pour être grandement paramétrable selon vos besoins fonctionnels et visuels.

« Nous croyons, chez PG Solutions, que chaque municipalité du Québec peut améliorer ses services en ligne avec la nouvelle plateforme de solutions Voilà! Avec l’avènement du téléphone intelligent combiné au fait que la majorité des citoyens peuvent se connecter à internet, la prestation de services numériques prend tout son sens en 2017 », a déclaré le Vice-président Ventes et marketing, Joël Villeneuve.

Au plaisir de vous voir parmi la communauté intelligente, Voilà!

Pour plus d’informations, veuillez communiquer avec votre conseiller PG Solutions ou nous écrire au info@pgsolutions.com.

Loisirs – Combien d’inscriptions en 60 minutes?

Saviez-vous qu’en combinant la puissance d’AccèsCité Loisirs et de Voilà! cela permet de répondre à de très haut taux d’inscriptions aux activités de loisirs à la minute?

La solution de gestion AccèsCité Loisirs accroît la gamme de services de votre municipalité en optimisant le service de loisirs. En ajoutant la portion web avec Voilà!, cette solution 100% web évolue à votre rythme et selon les besoins de vos citoyens.

Avec ce combo, vous facilitez l’inscription en ligne à vos citoyens en plus d’optimiser la gestion financière de votre service de loisirs. Des organisations municipales telles que Repentigny et Kirkland bénéficient grandement de ce combo et surtout depuis l’implantation de l’inscription en ligne.

À Repentigny :

  • Plus de 10,000 inscriptions en ligne, dont 8000 en 60 minutes. 

À Kirkland :

  • Plus de 2200 inscriptions en ligne, dont 1600 en 60 minutes.

Vous pouvez constater que notre solution a la capacité de soutenir un grand nombre d’inscriptions à la minute en plus d’offrir une interface ultra-conviviale pour les citoyens. Il est donc facile pour le citoyen, mais également pour l’utilisateur à la municipalité d’utiliser nos outils et d’avoir accès à l’information rapidement.

Avec près de 78 clients municipaux, la solution Loisirs de PG Solutions évolue rapidement et des nouvelles fonctionnalités seront offertes en 2017 dont la réservation en ligne des plateaux et équipements et l’inscription en ligne pour les organismes affiliés à la municipalité. Pour l’administrateur, la gestion des inventaires pour les équipements et des améliorations au calendrier seront ajoutées.

Vous désirez une démonstration de notre produit, veuillez contacter votre conseiller ou écrivez-nous à ventes@pgsolutions.com

Encore plus qu’un simple site web

Le site web d’une municipalité doit être un portail d’information, mais surtout un moyen facile d’interagir avec les citoyens. Il se doit de proposer une expérience simple, riche et fonctionnelle afin d’améliorer l’interaction entre le citoyen et la municipalité. Votre site web est assurément le premier point de contact pour la majorité de vos citoyens.

Osez une approche différente avec PG Solutions. Bénéficiez de notre compréhension approfondie du marché municipal et également des habitudes des citoyens avec la nouvelle plateforme Voilà! et l’implantation à la Ville de L’Ancienne-Lorette.

La création d’une nouvelle présence web actualisée représente donc une belle opportunité d’introduire facilement les services offerts par votre municipalité. De plus, la plateforme de gestion vous permet d’effectuer des ponts bidirectionnels et intelligents avec la plateforme Voilà! Grâce à cette interaction complète avec Voilà! et nos logiciels de gestion, le citoyen obtiendra une expérience complète avec l’information reliée à sa réalité.

Votre site web deviendra le moyen de communication le plus efficace et direct.

Plusieurs municipalités pensent que la création ou la refonte d’un site web peut être hors budget, mais détrompez-vous! Contrairement à la tendance du marché, notre plateforme de gestion web vous permettra de devenir complètement autonome et propriétaire de votre site web.

Voici 5 raisons pourquoi vous devriez songer à investir dans une mise à niveau de votre site web :

  1. Une meilleure visibilité: En 201, vos citoyens sont sur le web, vous devez l’être également.
  2. De l’information plus pertinente : Votre site web fournira plusieurs réponses à propos de vos services avec des fonctionnalités invitantes.
  3. Une communication bidirectionnelle : Avec des citoyens connectés, vous pourrez plus facilement les rejoindre et interagir, surtout en combinant le tout avec Voilà!
  4. Augmentation de votre crédibilité : Un site web signifie une municipalité à jour qui a à cœur d’offrir les meilleurs services possible.
  5. En évolution constante : Notre plateforme vous permet de rafraîchir périodiquement votre site pour qu’il soit toujours aligné avec les dernières tendances du web.

Une municipalité qui se dote d’une plateforme de gestion web effectue un premier pas dans la bonne direction. En investissant dans la plateforme web de PG Solutions, voici les avantages qui s’offrent à vous :

  • Infographie et adaptation à l’image de votre municipalité
  • Conseil sur l’architecture, navigation et ergonomie
  • Contrôle sur la gestion du contenu (saisie initiale incluse)
  • Accès à l’éditeur du contenu web
  • Hébergement du site dans un environnement sécurisé.

Cette o­ffre vous intéresse? Contactez votre conseiller ou écrivez-nous à ventes@pgsolutions.com

L’intervenant mobile

Les technologies mobiles sont devenues des incontournables au travail. Dans les municipalités, la technologie est en pleine évolution, précipitées par son accessibilité et les nouvelles exigences des utilisateurs, vos inspecteurs. Les technologies mobiles sont accélératrices de productivité, offrant aux municipalités d’améliorer leur efficacité en simplifiant grandement les manipulations et ainsi diminuer le risque d’erreurs.

L’intelligence de nos outils mobiles permet maintenant aux intervenants sur le terrain d’effectuer toutes les opérations reliées aux interventions et inspections. Les possibilités de profiter des avantages de la mobilité sont nombreuses et intéressantes. L’intervenant peut ainsi renforcer le respect de la réglementation grâce à une réduction des formalités administratives, une qualité accrue de l’information recueillie et une diminution des pertes de données. De plus, en mode connecté, les données sont automatiquement transférées dans le système de la gestion de la municipalité. On évite donc, de sortir le calepin en plus d’éliminer la double saisie et le risque d’erreur.

Le module Mobilité d’AccèsCité Territoire débute déjà sa 3e année d’existence et celui-ci est utilisé dans plus de 125 municipalités. Avec une croissance annuelle de 60%, de plus en plus de municipalités découvrent les bénéfices de la mobilité afin de recueillir, saisir et consulter les opérations d’inspection sur le terrain.

En 2016, ce sont plus de 5500 requêtes démarrées directement sur le terrain, via l’application mobile. Les municipalités ayant opté pour la Mobilité ont déjà effectué plus de 66 000 interventions en près de 3 ans. Bien que croissante, l’utilisation du module Mobilité n’est pas encore très répandue au sein du marché. Les municipalités doivent considérer l’adoption d’une telle technologie pour simplifier et optimiser certains processus et économiser du temps.

L’utilisation de l’application mobile est si simple et conviviale que lors d’un déplacement, l’intervenant qui constate une problématique démarre l’application et en quelques clics, tout est transféré automatiquement dans le système de gestion de la municipalité. De plus, si des photos ou notes sont jointes à l’intervention, ces données multimédias sont également transférées dans le système de gestion de la municipalité.

Avec la croissance des appareils mobiles dans le domaine municipal, le module Mobilité continuera d’évoluer. En 2017, des nombreux projets d’innovation donneront aux intervenants sur le terrain une plus grande flexibilité.

Pour plus d’informations ou pour avoir un aperçu des fonctionnalités, n’hésitez pas à nous contacter!

Boischatel – Mon dossier citoyen personnalisé

Le conseil municipal de Boischatel est fier de présenter la nouvelle plateforme de communication citoyenne Mon dossier citoyen personnalisé qui a pour but de mieux répondre aux besoins d’information de la population. « Les nouvelles technologies multiplient les moyens de communication et modifient inévitablement nos façons de communiquer. Le milieu municipal n’échappe pas à cette réalité et plus que jamais, les citoyens sont avides d’être informés rapidement et de manière personnalisée, modifiant ainsi notre relation citoyenne, a tenu à préciser le maire de Boischatel, monsieur Yves Germain. Le conseil municipal a donc décidé de relever le défi communicationnel afin de demeurer connecté avec ses citoyens », conclut-il.

Cette plateforme numérique est un outil de communication interactif facile d’utilisation, donnant accès à une multitude d’informations municipales et favorisant l’interaction entre Boischatel et ses citoyens. Elle est accessible sur le Web, mais également sur mobile en téléchargeant l’application Voilà!

« Dorénavant, grâce à Mon dossier citoyen personnalisé, les gens de Boischatel seront informés en tout temps des nouvelles municipales et des activités qui se tiennent chez nous. En fonction de leurs préférences, ils recevront l’information qui les intéresse et pourront consulter l’information qui les concerne. De plus, avec l’application mobile, ils pourront consulter leur dossier où et quand ils le désirent », précise monsieur Germain.

Tous les citoyens de Boischatel peuvent désormais créer leur profil en se rendant sur le site de la Municipalité au boischatel.net pour accéder au portail Web. Ils peuvent aussi télécharger l’application mobile Voilà! pour bénéficier de tous les avantages de la plateforme, disponible sur App Store et Google Play.

Source: Municipalité de Boischatel

Un compte de taxes en un clic!

Grâce à Voilà! Propriété, votre municipalité peut offrir le compte de taxes en ligne, dès maintenant.

Développé en partenariat avec la Ville de L’Ancienne-Lorette, le Dossier Citoyen Voilà! permet aux citoyens de consulter et de recevoir électroniquement leur compte de taxes municipales, envoyez des nouvelles personnalisées et par secteur tout en affichant un calendrier dynamique relié à la réalité du citoyen. Pour votre citoyen, il leur suffira simplement de se créer un profil sur la plateforme Voilà!

Ce nouveau service numérique, simple et pratique, permettra une meilleure rentabilisation du temps passé à préparer l’envoi des comptes de taxes en plus d’être une action écologique. Ce virage simplifiera le processus en :

  • Éliminant l’impression des comptes de taxes;
  • Éliminant la mise sous enveloppe et l’achat de papeterie;
  • Éliminant l’envoi postal et en économisant sur les frais de poste.

De plus, en travaillant en continu avec notre partenaire sur l’optimisation du compte de taxes en ligne, cette solution est conçue pour répondre à votre réalité et à celle de vos citoyens. Avec l’utilisation du web, l’expérience utilisateur est continuellement améliorée afin d’atteindre un haut niveau de satisfaction, et ce, pour les citoyens et votre administration.

En 2017, débutez avec l’implantation de la plateforme Voilà! et lancez vos envois relatifs aux comptes de taxes en ligne.

Dès 2018, au moment de générer les comptes de taxes, votre logiciel de gestion financière imprimera les comptes des citoyens non inscrits et sauvegardera les comptes de taxes en ligne directement dans le Dossier Citoyen Voilà! Le citoyen pourra ainsi consulter et conserver un historique de tous ses comptes de taxes en ligne.

Pour plus d’informations ou pour avoir un aperçu des fonctionnalités, n’hésitez pas à nous contacter!