Bâtir des régions intelligentes ensemble !

Saviez-vous que vos citoyens désirent être rejoints plus efficacement et qu’ils trouvent que les municipalités sont en retard au niveau des technologies? Connaissez-vous le concept de « villes intelligentes »? Vous êtes un nouvel élu ou poursuivez dans votre rôle, un projet de « ville intelligente » peut être extrêmement porteur pour votre municipalité et son futur.

Le phénomène d’intelligence municipale peut également profiter aux plus petites municipalités de notre province. Il existe de nombreuses solutions technologiques qui établissent la fondation d’un projet porteur de « villes intelligentes ». Cependant, il est très souvent difficile de justifier pour une municipalité à faible population de débourser une part majeure de son budget dans l’implantation de technologie, mais pas avec Voilà!

La solution : Les régions intelligentes

De plus en plus, nous voyons des municipalités unir leurs forces afin de donner un plus grand éventail de services aux citoyens de leur région. En s’unissant, les municipalités profitent de plusieurs avantages de l’intelligence municipale :

  • Un écosystème de communication dynamique: Devenez une municipalité qui engage une conversation avec les citoyens. À titre d’exemple, déjà vécu, une tempête de neige qui frappe une région peut mettre en place un système de communication qui peut rejoindre beaucoup plus de citoyens pour les informer de l’état des routes. Lorsqu’il s’agit de chemin principal, il est rare qu’une seule municipalité en soit affectée.
  • Développer une « vie de région » : En installant une communication efficace entre les différentes municipalités d’une région, il est plus facile d’informer une grande masse de citoyens à propos des différents évènements de la région. Une plus grande participation a un impact important sur l’économie locale de chacune des municipalités.
  • Une économie d’échelle : S’unir c’est économisé. Le concept de région intelligente permet aux plus petites municipalités d’élargir la gamme de service aux citoyens.
  • Collaborer pour résoudre des problèmes : L’intelligence municipale, c’est aussi ouvrir le dialogue entre les élus des différentes communautés. Les municipalités d’une même région font souvent face à des problématiques semblables. En discutant sur le sujet, il est plus facile de trouver une solution en groupe que seul!

Comment s’unir? Grâce à Voilà!

Voilà! est la réponse aux besoins actuels des municipalités. C’est une plateforme révolutionnaire qui facilite la relation avec les citoyens en centralisant toutes les interactions possibles en un seul Dossier citoyen personnalisé. Voilà! propose au citoyen une expérience de navigation entre les villes de son choix : il peut au besoin consulter l’horaire de ses activités ou les politiques de déneigement près de son lieu de travail dans une autre ville, et ce avec la même application.

Pour de plus amples renseignements, visitez le http://www.appvoila.com/fr/, ou communiquez avec un de nos experts au info@appvoila.com .

La Ville de Gatineau octroie à PG Solutions le mandat d’implanter AccèsCité Territoire

Gatineau, le 5 octobre 2017. – Le Service de l’urbanisme et du développement durable de la Ville de Gatineau poursuit sa démarche d’amélioration continue de son système intégré de gestion informatisée. Suite au processus d’appel d’offres, la Ville a sélectionné la solution AccèsCité Territoire de la firme PG Solutions.

La solution sélectionnée offre une multitude d’outils rassemblant les différentes sphères d’informations concernant la gestion du territoire. Utilisant la puissance d’un outil de cartographie, AccèsCité Territoire permet de gérer efficacement les informations du citoyen en relation avec les services de votre municipalité et d’ainsi assurer une qualité de service exemplaire. C’est donc dans cette optique que la Ville prendra un virage numérique pour ses services aux citoyens en offrant la délivrance des permis en ligne. Les Gatinois(es) pourront rapidement effectuer une demande de permis sans devoir se déplacer aux bureaux de la Ville desservant les différents secteurs.

« Les orientations retenues par le conseil municipal dans le cadre de la Stratégie de changement culturel en urbanisme ont imposé une révision en profondeur des façons de faire qui a conduit à la réorganisation du service adoptée en mai 2016. Parmi ces orientations, la volonté expresse du conseil municipal d’offrir, à terme, un guichet unique pour l’ensemble des services offerts par le SUDD, ne peut être rencontrée avec les systèmes actuels.

Le projet SIGISUDD, Système intégré de gestion informatisée du SUDD, vise à déployer un nouveau système de gestion de l’ensemble des processus d’affaires du Service de l’urbanisme et du développement durable. Il devra permettre d’optimiser, d’intégrer et de rendre plus efficace la prestation des services offerts par le SUDD. Il permettra en outre de moderniser la manière de servir le citoyen, en offrant notamment la gestion complète des permis en ligne par l’entremise d’un guichet unique dans le Web.

Le produit logiciel offert par PG Solutions et choisi par la Ville dans le cadre d’un appel d’offres devra permettre de mener à bon terme le projet SIGISUDD », a déclaré Madame Marchand, Directrice, Service de l’urbanisme et du développement durable à la Ville de Gatineau.

 « Nous sommes très heureux de collaborer sur ce projet avec la Ville de Gatineau. L’arrivée d’un client de l’envergure de Gatineau est très importante pour notre entreprise. Elle confirme notre position de leader sur le marché. Ce nouveau client sera un partenaire pour une longue durée soit pour les 10 prochaines années.

Nous sommes extrêmement fiers de ce grand accomplissement et nous devons souligner l’effort considérable de plusieurs personnes dans la réalisation de ce merveilleux projet. Sans ces personnes, la réalisation de ce projet aurait été impossible », explique le Vice-président Ventes et marketing, Daniel Rondy.

À propos de PG Solutions

Depuis plus de 35 ans, PG est associée à l’innovation et au succès des décideurs municipaux. Au cœur de sa personnalité corporative, l’entreprise a pour défi d’offrir constamment à sa clientèle des solutions logicielles d’intelligence d’affaires toujours plus performantes et conviviales. C’est pourquoi l’équipe et les solutions PG ont acquis une solide notoriété.

L’entreprise se démarque par la conception de logiciel de haut niveau, en fonction des besoins de sa clientèle. Chez PG, la satisfaction du client est prioritaire. Afin de respecter cette philosophie d’affaires, PG développe des logiciels à la fois très perfectionnés et simples d’utilisation.

www.pgsolutions.com

Sources : Ville de Gatineau et PG Solutions

Renseignements :
Catherine Marchand, Directrice, Service de l’urbanisme et du développement durable, Ville de Gatineau, 819 243-2345
Daniel Rondy, Vice-Président, Ventes et Marketing, PG Solutions, 866 617-4468

Carignan – Un dossier citoyen personnalisé pour les citoyens de la Ville

Le jeudi 28 septembre 2017, la Ville de Carignan s’est dotée d’une plateforme citoyenne intelligente appelée Portail citoyen, qui permet de faciliter les communications avec la Ville et de centraliser les services en un seul et même dossier citoyen personnalisé.

Inscriptions aux activités de loisir

Dans un premier temps, la Ville a offert à sa population de profiter de la plateforme pour s’inscrire aux activités de loisir et pour effectuer des paiements en ligne. En effet, les citoyens qui ont participé aux activités de loisirs ce printemps et les parents d’enfants inscrits aux camps de jour en 2017 ont déjà pu se familiariser avec le service. D’ici quelques semaines, les citoyens inscrits au Portail citoyen pourront également y consulter les nouvelles de la Ville et programmer un calendrier personnel en fonction de leurs intérêts. De plus, à partir de 2018, la plateforme intégrera un nouveau service de consultation du compte de taxes en ligne.

À noter

  • En vous abonnant en ligne, vous ne recevrez plus la version papier de votre compte de taxes;
  • En tout temps, vous aurez la possibilité de vous désabonner;
  • Le module « compte de taxes en ligne » ne sera opérationnel qu’à partir de février 2018, mais vous pouvez vous inscrire au Portail citoyen dès maintenant.

Compte de taxes en ligne

En février 2018, la Ville de Carignan offrira la possibilité aux citoyens de troquer la version papier de leur compte de taxes par une version électronique qu’ils pourront ensuite consulter en ligne, en tout temps durant l’année. Le service sera accessible sur le web et via une application mobile.

Comment s’inscrire

Pour être fin prêts à recevoir et à consulter la version électronique de votre compte de taxes en février prochain ou pour s’inscrire à nos activités de loisir en ligne, nous vous invitons à vous inscrire au Portail citoyen dès maintenant :

  1. Cliquez sur la rubrique intitulée « Portail citoyen », située en le coin supérieur droit de la page accueil du site web municipal;
  2. Entrez vos coordonnées personnelles pour vous inscrire au service. Pour une inscription abrégée, ne cochez pas la ligne « S’inscrire à des activités de loisirs »;
  3. Cliquez sur « Créer mon compte ».

Au final, l’objectif est de centraliser tous les services municipaux en un seul et même dossier citoyen personnalisé, accessible sur le web et via une application mobile. Ainsi, très bientôt, les citoyens profiteront d’un panorama complet des services associés à leur adresse domiciliaire (collectes, jours d’arrosage, événements, données foncières, etc.) en un seul clic!

La Ville de Carignan est fière de se compter parmi les villes qui tirent profit des nouvelles technologies pour offrir des services améliorés à ses citoyens.

La ville intelligente c’est aussi utiliser la technologie pour le bien commun!

Il est important de le dire et le redire, une ville intelligente ce n’est pas seulement une communauté qui utilise les technologies, mais bien une communauté qui les utilise judicieusement!

Les villes doivent chercher à améliorer le quotidien de leurs citoyens autant dans leurs tâches routinières que dans les enjeux qui les passionnent. Par exemple utiliser le numérique pour offrir un service comme la consultation du compte de taxes en ligne, tout en préservant l’environnement, c’est ça rendre sa municipalité plus intelligente!

Le compte de taxes en ligne de Voilà! Propriété simplifie la vie des citoyens tout en aidant la préservation de l’environnement. Vos habitants seront ravis de savoir qu’ils peuvent dorénavant :

  • Consulter un avis d’évaluation
  • Consulter leur compte de taxes en tout temps et de partout
  • Avoir accès à l’historique de leurs comptes de taxes
  • Recevoir un courriel de rappel quelques jours avant l’échéance de paiement
  • Consulter les dates et montants des versements inscrits dans le calendrier
  • Et éviter le gaspille de papier!

Offrir un tel service est également payant pour l’administration de votre municipalité. Grâce à Voilà! Propriété vous pourrez :

  • Éliminer l’impression des comptes de taxes
  • Éliminer la mise sous enveloppe et l’achat de papeterie
  • Éliminer l’envoi postal et économisez sur les frais de poste
  • Diminuer le nombre d’appels pour obtenir une copie du compte de taxes
  • Obtenir un rapport de validation lors de la génération des comptes de taxes
  • Obtenir l’historique des inscriptions dans le dossier de la propriété
  • Consulter les dossiers inscrits aux services, et bien plus encore!

Rejoignez vos citoyens à l’ère du numérique, tout en optimisation l’administration de votre municipalité grâce au compte de taxes en ligne de Voilà! Propriété. Pour plus d’information, contactez un de nos experts au info@appvoila.com  ou  par téléphone au 1 866 617-4468

Les permis en ligne donnent aux citoyens l’efficacité à laquelle ils s’attendent!

Allez à l’hôtel de ville et attendre pour un permis pendant les heures de travail est déjà chose du passé. Les citoyens complètent déjà la majorité de leurs transactions quotidiennes en ligne. Que ce soit avec leur banque, avec Hydro-Québec ou avec même le gouvernement provincial, les transactions en ligne simplifient grandement leurs vies.  Alors pourquoi compliquer le quotidien des habitants de votre municipalité?

En tant que gouvernement de proximité, vous avez une belle opportunité d’améliorer le service à sa population en simplifiant votre processus d’émission de permis avec Voilà! Permis. L’avantage de bénéficier d’une solution en ligne permet à votre administration de :

  • Utiliser efficacement le temps du personnel
  • Améliorer le maintien des dossiers et des permis émis
  • Améliorer le processus d’inspection des permis et d’implémentation de la règlementation sur le terrain
  • Automatiser le flux de travail
  • Avoir un meilleur suivi financier
  • Optimiser les rapports et les outils de gestion

De l’autre côté de l’écran, vos citoyens seront reconnaissants que vous investissez pour simplifier un processus papier en le rendant digital. Voilà! Permis entrainera chez eux :

  • La diminution des déplacements vers l’Hôtel de Ville
  • L’automatisation du paiement en ligne
  • L’impression automatique du permis
  • La prise de conscience rapide de la règlementation
  • Le respect de la règlementation

En plus de tout cela, ils recevront des suivis d’intervention sur chacune de leurs demandes. N’attendez plus, offrez la ville virtuelle à vos citoyens, et permettez-leur d’accéder à vos services 24h/7!

Pour plus d’information, vous pouvez contacter un de nos experts Voilà! Permis au info@appvoila.com ou nous téléphoner au 866-617-4468

Requêtes Internet facilitées à Saint-Augustin

MUNICIPAL. Dans la foulée de la refonte de son site Internet, la Ville de Saint-Augustin-de-Desmaures vient de mettre en ligne un système facilitant la communication des requêtes de citoyens.

Disponible dans la section «Nous joindre» du site de la Ville, cet outil se veut le vecteur idéal pour signaler un problème, ou encore formuler une demande d’intervention. Le recours au système de requêtes se fait aussi bien à l’aide d’un ordinateur qu’à partir d’un appareil mobile. Dans ce second cas, il suffit de télécharger l’application «Voilà! Signalement» disponible gratuitement sur Apple Store et Google Play.

«Ainsi, il devient possible de photographier, localiser et signaler un problème de façon instantanée. Qu’il s’agisse d’un nid-de-poule, d’une lumière de rue défectueuse ou encore d’un ennui avec un équipement de la Ville, le système de requêtes permet aux citoyens de participer à la résolution de problèmes», précise Dany Rousseau, directeur des communications à Saint-Augustin.

Voici un lien vers le nouveau système: www.ville.st-augustin.qc.ca/fr/nous-joindre

Source : http://www.lappel.com/actualites/2017/8/22/requetes-internet-facilitees-a-saint-augustin.html

Cantley: La Municipalité se dote d’un service de demande de permis en ligne

Mercredi 16 août 2017

Un nouveau service en ligne est disponible aux citoyens de Cantley, il est maintenant possible de déposer des demandes de permis à partir du site Web de la Municipalité, de même que des requêtes et des plaintes.

Pour ce faire, il suffit de suivre les consignes en ligne et dans le cas d’une demande de permis, remplir les formulaires, soumettre la documentation nécessaire et effectuer le paiement. Il est important de noter qu’il faut se rendre à la Municipalité (8, chemin River) pour recueillir le permis. Voici la liste des permis disponibles en ligne :

  • Abattage d’arbre
  • Aménagement d’allée d’accès ou aire de stationnement
  • Aménagement d’un logement supplémentaire
  • Nouveau bâtiment complémentaire
  • Clôture
  • Enseigne
  • Excavation de sol, travaux de déblai ou de remblai
  • Galerie, véranda ou saillie
  • Haie
  • Piscine creusée
  • Piscine hors terre
  • Quai
  • Renouvellement de permis ou certificat d’autorisation
  • Réparation ou rénovation d’un bâtiment complémentaire
  • Réparation ou rénovation d’un bâtiment complémentaire
  • Travaux en milieu riverain
  • Vente de garage
  • Brûlage

Pour tout autre permis ou pour toute question, merci de communiquer avec le Service de l’urbanisme, de l’environnement et du développement économique au 819 827-3434 (poste 6801 ou vgagne@cantley.ca) ou de vous rendre directement sur place pendant les heures de bureau.

 

La Ville de Saint-Constant lance son nouveau « Portail municipal des fournisseurs »

La Ville poursuit son virage numérique en devenant la première ville du Roussillon à offrir un nouvel outil, le « Portail municipal des fournisseurs » facilitant l’inscription et la recherche de fournisseurs désirant proposer leurs produits ou services.

Le portail de PG Solutions est très convivial. En s’y inscrivant, le fournisseur se fera connaître, non seulement par le Service des approvisionnements, mais aussi par tous les autres services de la Ville. L’entreprise peut également proposer ses services à plusieurs villes d’ici et d’ailleurs via le portail.

Pour un fournisseur, l’inscription est gratuite, simple et rapide et permet d’avoir accès à un bassin plus grand de clientèle. Le temps où celui-ci devait envoyer des courriels, faire des appels, effectuer des suivis auprès de différents services est maintenant révolu. Toutes ces étapes peuvent à présent être effectuées via le Portail municipal des fournisseurs.

Pour les employés de la Ville, il s’agit d’un outil permettant d’accéder rapidement à un éventail plus grand de fournisseurs. Il aide également à centraliser l’information afin d’améliorer l’efficacité des recherches lors des demandes de soumissions. Tous les services peuvent se partager la même banque de données. Cet outil réduit les risques de faire affaire avec des entreprises ayant des problèmes d’éthique ou autres. Une note apparaît lorsqu’un fournisseur est bloqué par le RENA (registre des entreprises non admissibles aux contrats publics) ce qui est un avantage indéniable dans la recherche de nouveaux fournisseurs.

« Ce portail nous fera sauver beaucoup de temps en recherche et en vérifications de toutes sortes. Cet outil aidera également les entreprises n’ayant jamais transigé avec la Ville à se faire connaitre par nos services », explique Jean-Claude Boyer, maire de Saint-Constant.

Inscrivez-vous sans tarder au saint-constant.ca/approvisionnement

Source : http://www.quebecmunicipal.qc.ca

Entrez dans l’ère de l’intelligence municipale!

Une étude récente révèle que 71% des citoyens qui résident à l’extérieur des 8 plus grandes villes du Québec désirent avoir accès à davantage de services directs en ligne. Ces derniers sont généralement satisfaits en matière de qualité d’information, mais trouvent que leur municipalité n’utilise pas les bons canaux pour diffuser cette information.

 

En ce qui concerne l’utilisation d’applications web et d’outils numériques, 64% des citoyens trouvent que leur municipalité est en retard. Plusieurs solutions numériques sont offertes actuellement pour répondre au besoin d’amélioration de la communication en temps réel avec les citoyens. Il existe de nombreux « experts » et « exemples » européens, mais rares sont les modèles provenant du vieux continent qui sont adaptés à réalité québécoise. Cependant, il existe bel et bien une expertise québécoise implantée avec succès dans des villes comme celles de L’Ancienne-Lorette et de Granby .Ces villes ont fait le choix de lancer le projet de ville intelligente avec la plateforme Voilà!

 

Développée conjointement avec la Ville de L’Ancienne-Lorette, Voila! est la réponse aux besoins actuels de vos citoyens. C’est une plateforme révolutionnaire qui facilite la relation avec vos citoyens en centralisant toutes les interactions possibles en un seul Dossier citoyen personnalisé. Voilà est disponible sur un PC et une tablette (Portail citoyen) et sous la forme d’une application mobile (Android ou iOS).

 

Débutez la création d’une solution adaptée à la réalité de votre municipalité, en découvrant notre tout nouveau site web appvoila.com.

 

Vous retrouverez sur notre nouveau site web:

  • Tous les modules intelligents de Voilà! (Requête, loisirs & culture, permis, opinion citoyenne, propriété, site web, portail municipal des fournisseurs, etc.);
  • Le processus d’implantation simple et fluide, tant pour votre administration que pour vos citoyens;
  • Et des nouvelles sur la communauté des villes intelligentes!

 

Pour davantage d’information et pour débuter votre projet de ville intelligente, communiquez avec notre équipe dédiée, qui répondra à tous vos commentaires et questions, au info@appvoila.com

L’agrile du frêne arrive à Québec

On apprenait hier que l’agrile des frênes a été détecté dans le quartier Montcalm de la Ville de Québec. L’agrile du frêne est un petit coléoptère originaire d’Asie qui peut ravager des populations entières de frênes sur le continent, car il n’a que très peu ou pas d’ennemis ou de maladies.

Depuis son arrivée en Amérique du Nord en 2002, l’insecte a détruit des millions de frênes dans le Sud-Ouest de l’Ontario, au Québec. Sa découverte récente à Québec montre sa progression exponentielle vers l’est et constitue à ce jour l’observation la plus à l’Est au pays.

Le combat contre la dispersion de ce genre d’insecte nécessite une grande collaboration entre les villes et leurs citoyens. D’une part, les villes doivent avoir une gestion accrue de leur territoire, afin de déceler la présence de la bestiole le plus rapidement possible. Elles peuvent, par exemple, utiliser un module de gestion de l’inventaire du milieu, comme celui retrouvé dans la solution logicielle Accès Cité Territoire.

D’une autre part, les citoyens doivent communiquer rapidement avec l’administration de leur ville, s’ils aperçoivent l’insecte concerné. Le module Requête de la solution Voilà! permet aux citoyens de communiquer efficacement et rapidement avec l’administration de leur municipalité. Ils peuvent également transmettre des photos pour démontrer l’étendue des dégâts causée par cette petite bête.

La Ville de Québec rappelle également qu’il faut faire attention au bois de chauffage. L’agrile ne peut pas voler très loin, mais il peut être propagé par le transport du bois.

Pour plus d’amples renseignements, vous pouvez communiquer avec notre équipe d’experts au ventes@pgsolutions.com