Carignan – Un dossier citoyen personnalisé pour les citoyens de la Ville

Le jeudi 28 septembre 2017, la Ville de Carignan s’est dotée d’une plateforme citoyenne intelligente appelée Portail citoyen, qui permet de faciliter les communications avec la Ville et de centraliser les services en un seul et même dossier citoyen personnalisé.

Inscriptions aux activités de loisir

Dans un premier temps, la Ville a offert à sa population de profiter de la plateforme pour s’inscrire aux activités de loisir et pour effectuer des paiements en ligne. En effet, les citoyens qui ont participé aux activités de loisirs ce printemps et les parents d’enfants inscrits aux camps de jour en 2017 ont déjà pu se familiariser avec le service. D’ici quelques semaines, les citoyens inscrits au Portail citoyen pourront également y consulter les nouvelles de la Ville et programmer un calendrier personnel en fonction de leurs intérêts. De plus, à partir de 2018, la plateforme intégrera un nouveau service de consultation du compte de taxes en ligne.

À noter

  • En vous abonnant en ligne, vous ne recevrez plus la version papier de votre compte de taxes;
  • En tout temps, vous aurez la possibilité de vous désabonner;
  • Le module « compte de taxes en ligne » ne sera opérationnel qu’à partir de février 2018, mais vous pouvez vous inscrire au Portail citoyen dès maintenant.

Compte de taxes en ligne

En février 2018, la Ville de Carignan offrira la possibilité aux citoyens de troquer la version papier de leur compte de taxes par une version électronique qu’ils pourront ensuite consulter en ligne, en tout temps durant l’année. Le service sera accessible sur le web et via une application mobile.

Comment s’inscrire

Pour être fin prêts à recevoir et à consulter la version électronique de votre compte de taxes en février prochain ou pour s’inscrire à nos activités de loisir en ligne, nous vous invitons à vous inscrire au Portail citoyen dès maintenant :

  1. Cliquez sur la rubrique intitulée « Portail citoyen », située en le coin supérieur droit de la page accueil du site web municipal;
  2. Entrez vos coordonnées personnelles pour vous inscrire au service. Pour une inscription abrégée, ne cochez pas la ligne « S’inscrire à des activités de loisirs »;
  3. Cliquez sur « Créer mon compte ».

Au final, l’objectif est de centraliser tous les services municipaux en un seul et même dossier citoyen personnalisé, accessible sur le web et via une application mobile. Ainsi, très bientôt, les citoyens profiteront d’un panorama complet des services associés à leur adresse domiciliaire (collectes, jours d’arrosage, événements, données foncières, etc.) en un seul clic!

La Ville de Carignan est fière de se compter parmi les villes qui tirent profit des nouvelles technologies pour offrir des services améliorés à ses citoyens.

La ville intelligente c’est aussi utiliser la technologie pour le bien commun!

Il est important de le dire et le redire, une ville intelligente ce n’est pas seulement une communauté qui utilise les technologies, mais bien une communauté qui les utilise judicieusement!

Les villes doivent chercher à améliorer le quotidien de leurs citoyens autant dans leurs tâches routinières que dans les enjeux qui les passionnent. Par exemple utiliser le numérique pour offrir un service comme la consultation du compte de taxes en ligne, tout en préservant l’environnement, c’est ça rendre sa municipalité plus intelligente!

Le compte de taxes en ligne de Voilà! Propriété simplifie la vie des citoyens tout en aidant la préservation de l’environnement. Vos habitants seront ravis de savoir qu’ils peuvent dorénavant :

  • Consulter un avis d’évaluation
  • Consulter leur compte de taxes en tout temps et de partout
  • Avoir accès à l’historique de leurs comptes de taxes
  • Recevoir un courriel de rappel quelques jours avant l’échéance de paiement
  • Consulter les dates et montants des versements inscrits dans le calendrier
  • Et éviter le gaspille de papier!

Offrir un tel service est également payant pour l’administration de votre municipalité. Grâce à Voilà! Propriété vous pourrez :

  • Éliminer l’impression des comptes de taxes
  • Éliminer la mise sous enveloppe et l’achat de papeterie
  • Éliminer l’envoi postal et économisez sur les frais de poste
  • Diminuer le nombre d’appels pour obtenir une copie du compte de taxes
  • Obtenir un rapport de validation lors de la génération des comptes de taxes
  • Obtenir l’historique des inscriptions dans le dossier de la propriété
  • Consulter les dossiers inscrits aux services, et bien plus encore!

Rejoignez vos citoyens à l’ère du numérique, tout en optimisation l’administration de votre municipalité grâce au compte de taxes en ligne de Voilà! Propriété. Pour plus d’information, contactez un de nos experts au info@appvoila.com  ou  par téléphone au 1 866 617-4468

Les permis en ligne donnent aux citoyens l’efficacité à laquelle ils s’attendent!

Allez à l’hôtel de ville et attendre pour un permis pendant les heures de travail est déjà chose du passé. Les citoyens complètent déjà la majorité de leurs transactions quotidiennes en ligne. Que ce soit avec leur banque, avec Hydro-Québec ou avec même le gouvernement provincial, les transactions en ligne simplifient grandement leurs vies.  Alors pourquoi compliquer le quotidien des habitants de votre municipalité?

En tant que gouvernement de proximité, vous avez une belle opportunité d’améliorer le service à sa population en simplifiant votre processus d’émission de permis avec Voilà! Permis. L’avantage de bénéficier d’une solution en ligne permet à votre administration de :

  • Utiliser efficacement le temps du personnel
  • Améliorer le maintien des dossiers et des permis émis
  • Améliorer le processus d’inspection des permis et d’implémentation de la règlementation sur le terrain
  • Automatiser le flux de travail
  • Avoir un meilleur suivi financier
  • Optimiser les rapports et les outils de gestion

De l’autre côté de l’écran, vos citoyens seront reconnaissants que vous investissez pour simplifier un processus papier en le rendant digital. Voilà! Permis entrainera chez eux :

  • La diminution des déplacements vers l’Hôtel de Ville
  • L’automatisation du paiement en ligne
  • L’impression automatique du permis
  • La prise de conscience rapide de la règlementation
  • Le respect de la règlementation

En plus de tout cela, ils recevront des suivis d’intervention sur chacune de leurs demandes. N’attendez plus, offrez la ville virtuelle à vos citoyens, et permettez-leur d’accéder à vos services 24h/7!

Pour plus d’information, vous pouvez contacter un de nos experts Voilà! Permis au info@appvoila.com ou nous téléphoner au 866-617-4468