L’Ancienne-Lorette, une communauté intelligente

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La Ville de L’Ancienne-Lorette deviendra la toute première Ville à implanter un dossier citoyen personnalisé en utilisant la nouvelle plate-forme Voilà!

Une entrevue a été réalisée avec le maire de L’Ancienne-Lorette, M. Émile Loranger, et le vice-président ventes et marketing chez PG Solutions et concepteur de la plate-forme Voilà!, M. Joël Villeneuve, à propos de cette nouvelle application qui révolutionnera les services municipaux.

Q. – Pouvez-vous me parler de votre vision du projet?

EL – Notre priorité à L’Ancienne-Lorette, c’est le service aux citoyens. Avec le phénomène de Ville intelligente, nous imaginions qu’un projet de ce genre devait passer avant tout par ceux-ci en le plaçant au cœur de notre initiative. Cette plate-forme nous permet d’aller encore plus loin en nous collant à leurs besoins au quotidien. L’idée est d’offrir aux gens un accès facile à leurs informations, un moyen rapide de communiquer avec nous ainsi que la possibilité d’effectuer des transactions en ligne et de réunir le tout dans un dossier citoyen personnalisé. C’est donc en tenant compte de cette vision que nous désirions établir une conversation avec les citoyens tout en centralisant la prestation de services en misant sur la personnalisation, l’interactivité et la mobilité. L’avenir des villes, c’est ça.

JV -Au départ, il y a quelques années, le concept de Ville intelligente était quelque chose de difficile à saisir pour nous. Il y avait bien des exemples qui nous étaient présentés démontrant l’utilisation efficace de procédés ou de technologies pour résoudre des problèmes concrets, mais le plus souvent, les solutions démontrées répondaient à des problématiques bien spécifiques et la plupart du temps peu applicables dans notre contexte nord-américain et surtout québécois. Nous avons donc fait une réflexion sur la manière dont nous pouvions améliorer de façon intelligente la prestation de services aux citoyens, et ce, pour l’ensemble des municipalités, peu importe leurs réalités et leur envergure. C’est ainsi que notre objectif d’établir une conversation avec le citoyen a été mis en place. Le concept consiste à mettre en conjugaison les données du citoyen, gérées depuis longtemps dans les systèmes traditionnels, avec une plate-forme de communication qui lui permet d’avoir un accès personnalisé selon sa réalité et selon l’expérience qu’il aura choisie.

Q. – Comment ce partenariat a-t-il été créé?

EL – Nous désirions nous positionner comme précurseur des Villes intelligentes en matière d’interaction avec les citoyens et offrir un espace citoyen numérique qui profiterait à notre communauté. Il était essentiel que notre produit fini soit une valeur ajoutée dans la vie de nos citoyens en plus d’optimiser nos processus internes, mais aucune solution existante ne répondait entièrement à ces besoins. Avec ce projet en tête, nous avons donc rencontré la firme PG Solutions, qui était de loin la plus avancée dans l’intégration de solutions innovantes dédiées au milieu municipal, afin de leur présenter nos idées et nos besoins, et c’est ainsi que nous avons décidé de faire alliance dans la mise en place d’une solution Ville intelligente. Ce partenariat nous permet donc de travailler en étroite collaboration avec PG Solutions au développement et à l’acquisition de logiciels novateurs ayant un impact direct sur l’expérience de vie citoyenne.

JV – Lors d’un évènement regroupant des acteurs du milieu municipal, M. Loranger nous a présenté sa vision d’une ville intelligente qui était très claire et surtout orientée vers les bénéfices pour le citoyen. Nous avons eu une connexion presque instantanée lors de cette rencontre, car nous nous sommes rendu compte que nos visions respectives se rejoignaient sur plusieurs points et que notre expertise conjointe nous permettrait d’arriver à une solution qui colle à la réalité de chaque citoyen. Il était naturel pour les deux organisations de créer ce partenariat.

Q. – Pourquoi vous êtes-vous associé à la plate-forme Voilà!?

EL – Il existe certes d’autres solutions sur le marché municipal, mais notre choix a été motivé par deux raisons. D’abord, nous partagions une vision similaire du projet de communauté intelligente. Ensuite, la firme PG Solutions offrait la possibilité de connecter les outils de gestion actuels de la Ville de L’Ancienne-Lorette afin d’offrir un dossier citoyen réellement personnalisé. Cette plate-forme permettra ainsi d’offrir un espace citoyen numérique qui profitera à la communauté, influencera la vie quotidienne des Lorettains et révolutionnera l’interaction des citoyens avec les différents services de la Ville.

Quels services seront offerts dans la plate-forme?

JV – Dès le lancement, les Lorettains pourront recevoir des nouvelles selon leur quartier, visualiser un calendrier personnalisé avec leurs activités de loisirs, les collectes et les évènements et répondre à des sondages. Pour 2017, nous visons à offrir aux citoyens de L’Ancienne-Lorette la possibilité de signaler des problèmes non-urgents et un accès à leur compte de taxes en ligne, et ce, de façon sécurisée. La beauté d’une telle plate-forme est qu’elle permet d’ajouter des services et fonctionnalités selon ce que les citoyens désirent.

Q. – À partir de quelle date les Lorettains pourront-ils bénéficier de cette plate-forme?

EL – En fait, les citoyens peuvent créer leur Dossier Loisirs et s’inscrire aux activités de loisirs depuis le printemps dernier. Toutefois, le lancement de la plate-forme Voilà! regroupant le calendrier personnalisé, les sondages, les nouvelles personnalisées et le Dossier Loisirs dans un Dossier citoyen est prévu au début août prochain. Nous avons très hâte de la partager à nos citoyens et nous sommes très fiers de donner accès à une plate-forme accessible et pratique qui correspond à leur réalité.

Renseignements :

Joël Villeneuve, Vice-Président, Ventes et Marketing, PG Solutions, 866-617-4468

Caroline Fortin Dupuis, Directrice des communications, Ville de L’Ancienne-Lorette, 418 872-9811

Gestionnaire de projets de développement (junior)

Relevant du gestionnaire de programme R&D à notre bureau de Québec, le gestionnaire de projet joindra une équipe hautement performante. Il a le souci du détail et du travail de qualité. Il est persévérant, autonome et en mesure de répondre aux exigences d’un environnement qui évolue rapidement, tout en  conservant une attitude positive. Il collaborera avec les directeurs R&D ainsi qu’avec les chargés de projets d’implantation.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

  • Planifie, organise, contrôle et effectue le suivi des différentes facettes des projets de développement sous sa responsabilité;
  • Identifie et suit les risques;
  • Gère les coûts et les échéanciers;
  • Effectue les opérations nécessaires afin d’assurer que les projets de l’organisation rencontrent les normes de qualité établies;
  • Coordonne le transfert des projets R&D vers les équipes d’implantation;
  • Effectue le pont entre l’équipe de développement, l’équipe d’implantation, les ventes et le client en assurant une bonne communication

EXIGENCES ET APTITUDES PROFESSIONNELLES

  • Bonne communication verbale et écrite;
  • Aptitude reconnue pour travailler en équipe et bonne capacité de communication dans un environnement de développement et en clientèle;
  • Bonne capacité à gérer son temps selon les priorités et posséder un excellent sens de l’organisation, tout en respectant les processus établis;
  • Capacité de prendre en charge autant des dossiers d’évolution de produits que des nouveaux produits;
  • Capable de s’impliquer dans plusieurs projets concurrents;
  • Aptitudes à la négociation;
  • Doit avoir accès à une voiture afin d’effectuer occasionnellement des rencontres clients.

FORMATION ET EXPÉRIENCE DE TRAVAIL

  • Essentiel : Diplôme universitaire de premier cycle en informatique ou expérience équivalente;
  • Essentiel : Expérience minimum de trois (3) ans en gestion de projets de développement;
  • Essentiel : Maîtrise des outils Office;
  •  Essentiel : Maîtrise d’outils de gestion de projets (Tel MS Project);
  • Atout : Expérience en gestion selon la méthodologie Agile;
  • Atout : Expérience du domaine municipal;
  • Atout : Bilinguisme

PG Solutions encourage la formation continue et offre d’excellentes occasions de promotion et d’avancement à l’interne aux employés ambitieux. Cet emploi offre une carrière stimulante dans un environnement de travail innovateur, un salaire concurrentiel et une gamme complète d’avantages sociaux, incluant une politique de vacances généreuse, une assurance collective couvrant les frais médicaux et dentaires, ainsi que les assurances vie et invalidité. Le genre masculin est utilisé uniquement afin d’alléger le texte. Toute personne intéressée devra faire parvenir son curriculum vitæ avant le 23 juin 2016, soit par télécopieur ou par courrier électronique, à:

Télécopieur : (418) 925-4747 ou sans frais au (866) 925-4747

Adresse électronique : emploi@pgsolutions.com

Succès sur toute la ligne pour les inscriptions du service de loisirs de Repentigny

Repentingy, QC le 28 avril 2016 – En 2015, la Ville de Repentigny a sélectionné la solution AccèsCité Loisirs pour la gestion de son service de loisirs afin d’améliorer tout le processus d’inscription en ligne aux différentes activités. Dès le lancement de la nouvelle plateforme, près de 65% des inscriptions ont été effectuées en ligne, ce qui dépasse les attentes de Monsieur Pierre Fortier, Directeur du service des loisirs, des sports et de la vie communautaire de la Ville de Repentigny. La solution de PG Solutions permet donc d’améliorer tous les processus du service de loisirs de la Ville en plus d’offrir de belles perspectives d’évolutions qui rendront l’expérience citoyenne encore plus conviviale. Il s’agit d’une situation gagnant-gagnant puisque le citoyen peut s’inscrire du confort de son salon et les employés de la ville peuvent se concentrer à mieux servir les citoyens qui s’inscrivent en personne.

C’est donc avec une immense fierté que le vice-président ventes et marketing de PG Solutions, monsieur Joël Villeneuve, annonce que c’est avec un franc succès que la solution AccèsCité Loisirs a su répondre au plus haut débit d’inscriptions à ce jour (136 inscriptions/minute).

L’inscription en ligne d’AccèsCité Loisirs est optimisée pour les municipalités du Québec et plusieurs d’entre-elles ont déjà fait le pas, dont Repentigny, L’Ancienne-Lorette, Kirkland et Châteauguay. « Pour les municipalités qui veulent rehausser l’accessibilité aux activités qu’elle propose et ce, en offrant une prestation de service en ligne améliorée, AccèsCité Loisirs est un moyen concret de donner un signal clair de modernité aux citoyens de leur municipalité. », a précisé monsieur Villeneuve.

Avec un processus d’inscription simple et efficace, le citoyen crée son profil et accède ainsi à un catalogue d’activités. Le livret des loisirs est dorénavant électronique, ce qui simplifie grandement la recherche puisque le citoyen peut facilement naviguer et s’inscrire aux activités qui l’intéressent. Ensuite, le citoyen ajoute les activités dans un panier et conclut la transaction avec le paiement en ligne, le tout dans une interface conviviale.

PG Solutions joint la tendance des bureaux actifs

Avec des semaines de travail d’une quarantaine d’heures, la majorité
d’entre nous passent trop de temps assis Yvan_threadmill_01devant un ordinateur. La sédentarité au travail comporte des impacts non négligeables sur la santé. Effectivement, aux dires de plusieurs, rester assis toute la journée serait néfaste et pourrait, entre autres, causer des troubles vasculaires et des maladies inflammatoires.

Pour contrer ce phénomène et pour améliorer le bien-être ainsi que l’efficacité des employés, PG Solutions a décidé de suivre la tendance et de devenir un bureau actif. En effet, chacun des bureaux de l’entreprise sont maintenant dotés de stations de travail sur tapis roulant et quelques bureaux en position debout.

Le fait de travailler debout, en marchant à une vitesse modérée permettrait une meilleure concentration et ainsi de mieux retenir l’information. De plus, travailler en position debout augmenterait de 50% la dépense énergétique par rapport à la position assise.

« J’aime vraiment ça », nous dit Annie Jalbert, la Vice-Présidente Recherche et Développement. « Le fait de travailler debout quelques heures par jour me rend beaucoup plus performante et vigilante. Comme je suis souvent au téléphone, le bureau debout me donne la flexibilité de pouvoir marcher et lorsque je dois prendre des notes, je n’ai pas besoin de me pencher ».

Est-ce que votre municipalité a décidé de se joindre à ce mouvement de bureaux actifs?

Granby entre dans le club des Villes intelligentes

Ville de Granby

 

 

La Ville de Granby a sélectionné notre solution de permis en ligne pour cette approche excessivement innovatrice. «C’est très ambitieux, mais d’ici la fin de l’année 2016, on va être la ville au Québec la plus technologique au niveau des permis», affirme le maire Pascal Bonin.

Lors de la dernière séance du conseil municipal, les élus ont donné le feu vert au développement de nouveaux logiciels pour permettre à la Ville d’entrer dans le club des villes intelligentes. L’un de ces logiciels vise la mise en place d’un portail transactionnel pour les citoyens. Celui-ci leur permettra d’effectuer des demandes de permis d’urbanisme en ligne, de les payer et de les imprimer, à tout moment de la journée ou de la semaine. Les permis d’arrosage et de pesticides seront les premiers disponibles. Les permis de rénovation suivront.

«Le but ultime, c’est que 50% des permis soient délivrés sans que l’humain touche à quoi que ce soit», précise Pascal Bonin.

Selon lui, la Ville est «excessivement innovatrice dans son
approche». Elle a même «dû convaincre» une société de développement de logiciels, PG Solutions de Boisbriand, de travailler sur le projet, dit le maire. Aucun appel d’offres n’a été nécessaire. Pour des motifs d’intégration avec ses systèmes existants, la Loi sur les cités et villes permet à la Ville de négocier de gré à gré avec son fournisseur actuel, est-il précisé dans le sommaire décisionnel remis aux élus, dont les médias ont obtenu copie.

Source: http://ow.ly/ZfBIg

Lancement du blogue de PG Solutions

Depuis plus de 35 ans, PG Solutions innove dans le développement d’applications dédiées au domaine municipal. Nos solutions sont implantées dans plus de 1000 municipalités au Québec et c’est avec une très grande fierté que nous avons développé une complicité avec notre clientèle afin d’assurer à cette dernière la progression dans l’ère du numérique.

L’évolution continuelle de nos solutions alliée à des acquisitions stratégiques, vise principalement un objectif : lier toute l’information concernant le citoyen pour améliorer la prestation de service et rendre les municipalités du Québec plus performantes et proactives. Cette diversité de solutions nous permet d’accompagner chacun de nos clients à comprendre sa réalité et implanter la technologie adéquate. À chaque implantation, notre objectif est d’optimiser la gestion de votre municipalité et ainsi rendre l’utilisation facile pour tout le personnel afin qu’il soit en mesure de répondre aux citoyens d’une manière efficace et efficiente.

Dans cette même lancée, PG Solutions lance aujourd’hui son blogue pour discuter comment les nouvelles technologies de l’information impactent le domaine municipal du Québec. Plusieurs collaborateurs seront amenés à partager leur expertise  afin que vous puissiez tous en bénéficier dans votre transformation et évolution dans l’ère du numérique.

Tous vos commentaires sur les différents billets sont les bienvenus et n’hésitez surtout pas à lancer des discussions.

Au plaisir de partager cette expérience avec vous tout en espérant qu’elle soit enrichissante.