Et si c’était votre dernier compte de taxes papier…

Saviez-vous qu’avec la plateforme Voilà! votre municipalité peut offrir le compte de taxes en ligne?

Développé en partenariat avec la Ville de L’Ancienne-Lorette, le Portail Citoyen Voilà! permet aux citoyens de consulter et de recevoir électroniquement leur compte de taxes municipales, envoyez des nouvelles personnalisées et par secteur tout en affichant un calendrier dynamique relié à la réalité du citoyen. Pour votre citoyen, il leur suffira simplement de se créer un profil sur la plateforme Voilà!

Ce nouveau service numérique, simple et pratique, permettra une meilleure rentabilisation du temps passé à préparer l’envoi des comptes de taxes en plus d’être une action écologique. Ce virage simplifiera le processus en :

  • Éliminant l’impression des comptes de taxes;
  • Éliminant la mise sous enveloppe et l’achat de papeterie;
  • Éliminant l’envoi postal et en économisant sur les frais de poste.

De plus, en travaillant en continu avec notre partenaire sur l’optimisation du compte de taxes en ligne, cette solution est conçue pour répondre à votre réalité et à celle de vos citoyens. Avec l’utilisation du web, l’expérience utilisateur est continuellement améliorée afin d’atteindre un haut niveau de satisfaction, et ce, pour les citoyens et votre administration.

En 2018, débutez avec l’implantation de la plateforme Voilà! et lancez vos envois relatifs aux comptes de taxes en ligne.

Dès 2019, au moment de générer les comptes de taxes, votre logiciel de gestion financière imprimera les comptes des citoyens non inscrits et sauvegardera les comptes de taxes en ligne directement dans le Dossier Citoyen Voilà! Le citoyen pourra ainsi consulter et conserver un historique de tous ses comptes de taxes en ligne.

Pour plus d’informations ou pour avoir un aperçu des fonctionnalités, n’hésitez pas à nous contacter!

Serez-vous prêt dans 18 mois?

Suite à l’annonce du Ministre de la Sécurité publique, les municipalités doivent obligatoirement se doter d’un plan de mesure d’urgence afin de faire face à de futurs désastres naturels.

Tel que mentionné par ce dernier, les deux tiers des municipalités ne possèdent malheureusement pas encore de plan d’action. N’est-ce pas alarmant?

En tant qu’acteur important de la sécurité civile dans le monde municipal du Québec, nous proposons un modèle de plan d’urgence intégré à notre solution qui vous servira de guide. Celui-ci a été élaboré à partir de données du Ministère. Au fil des années, nous avons travaillé à établir l’ensemble des meilleures pratiques avec plus de 30 clients. Le fruit de ce travail nous a permis de créer des outils reconnus et essentiels aux situations d’urgence, tels que le bottin des ressources et contacts.

En incluant une solution logicielle solide et éprouvée à votre stratégie de mesure d’urgence, vous pourrez facilement :

  • Accédez à un bottin des ressources et contacts en temps réel
  • Planifiez rapidement votre plan d’action
  • Préparez vos personnes-ressources et vos actifs
  • Coordonnez en temps réel l’intervention
  • Analysez le plan d’intervention suite à l’incident

Notre solution de Sécurité civile vous permettra d’établir une stratégie d’intervention selon les plus hautes normes de sécurité, et ce tout en respectant le délai de 18 mois exigé par le gouvernement du Québec. Notre équipe d’expert est disponible en tout temps pour lancer votre plan d’urgence et ainsi assurer la sécurité de vos citoyens.

N’oubliez pas que le Ministère offrira un soutien financier de plus de 20 M$ pour aider les municipalités dans l’élaboration de leur plan de sécurité civile.

Pour plus d’information, vous pouvez contacter notre conseiller, Éric Remy, au ventes@pgsolutions.com.

L’équipe des logiciels Première ligne

Granby – Les permis de transformation disponibles en ligne!

Pour faire votre demande de permis de transformation dès maintenant, cliquez sur ce lien avec la plateforme Voilà! Permis.

La Ville de Granby informe la population qu’elle peut désormais faire ses demandes de permis de transformation en ligne par le biais du site Internet de la Ville de Granby.

Alors que les premières étapes du projet de permis en ligne ont eu lieu en 2017 avec les permis d’arrosage et de réparation, cette nouvelle phase touche les permis de transformation. On entend par travaux de transformation :

  • Transformation d’un balcon ou d’une galerie en solarium non habitable, non isolé et non chauffé ;
  • Aménagement d’un sous-sol complet ou partiel ;
  • Ajout de fenêtre ou de porte ;
  • Changement de fenêtres ou de portes lorsque les dimensions sont différentes de celles déjà en place ;
  • Modification des divisions intérieures des pièces existantes ;
  • Construction d’un nouveau patio ;
  • Réparation et modification d’un escalier extérieur ou d’un balcon, d’un patio, d’une galerie.

    Précisons toutefois que seuls le paiement et la demande peuvent se faire en ligne puisque, contrairement aux autres types de permis, ceux-ci feront l’objet d’un traitement et d’une analyse par un membre du personnel de la Division permis et inspections avant la délivrance du permis.

Courez la chance de remporter un iPad

Du 1er avril au 30 novembre 2018, les citoyennes et citoyens qui feront une demande de permis en ligne, acceptée par la Ville, courront la chance de remporter un iPad. Pour ce faire, ils n’ont qu’à cliquer ici. Le projet de règlement du concours est également disponible sur le site.

Source

Voilà! se refait une beauté!

En collaboration avec la Ville de L’Ancienne-Lorette et des milliers de citoyens à travers le Québec, l’interface web de Voilà! a été complètement repensée. Après plusieurs mois de développement, notre équipe d’experts sont fiers de vous présenter un aperçu de cette nouvelle mouture.

Avant tout, nous aimerions vous présenter notre démarche de création, fortement influencée par les concepts de UX/UI.

Tout d’abord, Le UX désigne l’expérience utilisateur. Afin d’améliorer cet aspect de l’interface, notre équipe a travaillé avec l’utilisateur final (le citoyen) afin de trouver l’équilibre entre les objectifs à atteindre et ses besoins d’utilisation. Pour y arriver, nous avons procédé à une analyse rigoureuse, qui nous a permis de mieux comprendre le parcours d’utilisation le plus logique associés à leurs tâches. Cela nous a ainsi permis de créer une interface plus efficace et qui répond mieux aux besoins des citoyens.

En complément, le UI ou design de l’interface a été effectué par notre designer graphique. Sa tâche fût de concrétiser les concepts et les analyses d’abord établis par notre équipe de UX, pour finalement créer le visuel de l’interface, selon les dernières normes et tendances de l’industrie.

Le produit final de nos efforts, nous a donné la nouvelle interface Voilà! Elle est dorénavant plus facile a utilisée, et son visuel, très actuel, deviendra l’extension de marque de votre municipalité.  De plus, l’interface s’adapte à n’importe quel appareil! Découvrez-là dès maintenant sur notre site web de démo, afin d’expérimenter la majorité des services offerts à vos citoyens.

Pour plus d’information vous pouvez contacter, Vincent Douville, Directeur marketing de PG Solutions, au vdouville@pgsolutions.com. Il se fera un plaisir de vous accompagner à travers tous vos projets web.

Nicolet propose à ses citoyens de nouveaux services en ligne avec Voilà !

La mairesse de Nicolet, Geneviève Dubois est fière d’annoncer la mise en fonction de nouveaux services en ligne. Le conseil municipal nicolétain a, en effet adhéré au progiciel Voilà ! de la firme PG Solutions. Les citoyens peuvent donc, dès maintenant, créer leur compte d’utilisateur. Voilà est un dossier citoyen personnalisé, mobile et web, qui facilitera la communication entre citoyens et la ville. Celui-ci leur permettra notamment de consulter leur compte de taxes et même de recevoir, s’ils le désirent leur compte de taxes de l’an prochain en format électronique plutôt que papier. « C’est un pas de plus vers une ville intelligente. Nous sommes rendus là et je suis très heureuse qu’on entre dans l’ère de l’intelligence municipale avec Voilà !. J’en ai fait l’essai et je peux dire que la plate-forme est très conviviale et facile d’utilisation » a souligné la mairesse.

La Ville de Nicolet est actuellement en période de rodage de ce tout nouveau système et souligne que d’autres services s’ajouteront éventuellement comme un accès loisirs (permettant aux citoyens de s’inscrire aux activités des Services à la communauté, un onglet requêtes pour adresser une demande ou une plainte à la Ville ainsi que la possibilité de faire certaines demandes de permis en ligne.

Une fois leur inscription faite, les citoyens pourront ajouter facilement leur propriété sous l’onglet compte de taxes en fournissant matricule, numéro de compte et montant du premier paiement (de façon à pouvoir les identifier sécuritairement). Toute l’information pertinente sur ce nouveau service a d’ailleurs été envoyée, avec les comptes de taxes, cette semaine dans les foyers nicolétains.

Source: http://www.rimq.qc.ca/article/municipal/categorie/technologie/71/685807/un-pas-de-plus-vers-une-ville-intelligentenicolet-propose-a-ses-citoyens-de-nouveaux-services-en-ligne-avec-voila-.html

De nouveaux services en ligne à Saint-Pascal

La Ville de Saint-Pascal est fière d’annoncer la mise en place de deux nouveaux services en ligne, pour la population, soit la demande de permis en ligne et la consultation de la disponibilité des différents locaux tels que les salles du centre communautaire Robert-Côté et les gymnases.

Permis en ligne

La Ville offre, à partir de maintenant, un tout nouveau service via une plateforme web facile d’utilisation permettant aux citoyennes et citoyens de faire des demandes de permis et de certificats d’autorisation dans le confort de leur foyer. Actuellement, il est possible de faire une demande en ligne au villesaintpascal.com/permis-et-formulaire pour les permis suivants :

  • Abattage d’arbres
  • Construction complémentaire résidentielle (garage, cabanon, etc.)
  • Piscine
  • Rénovation résidentielle extérieure
  • Rénovation résidentielle intérieure

En plus de pouvoir faire une demande en ligne, le citoyen a également la possibilité de payer le permis via les services en ligne bancaires existants et d’imprimer son permis directement à la maison. L’un des objectifs de l’implantation d’un tel outil est de permettre au citoyen de pouvoir faire ses demandes de permis facilement, sans devoir se déplacer à l’hôtel de ville.

« Le conseil municipal comprend l’importance du temps pour les citoyens et les familles et considère qu’il est maintenant possible d’offrir des services en ligne qui permettent à ces gens de faire leur demande, selon l’horaire qui leur convient sans devoir prendre congé ou quitter la maison. Les différentes plateformes existantes nous permettront d’améliorer davantage notre offre de services en ligne, au cours des prochaines années. » de dire monsieur Rénald Bernier, maire de la Ville de Saint-Pascal.

Au fil du temps, d’autres types de permis s’ajouteront pour compléter l’offre en ligne. Il est important de noter que certains permis, comme la construction résidentielle et la rénovation extérieure dans l’aire patrimoniale (PIIA) nécessiteront une rencontre avec le directeur de l’urbanisme, monsieur André Lacombe, vu leur complexité. Un formulaire en ligne est maintenant disponible pour faciliter la prise de rendez-vous avec monsieur Lacombe, que ce soit pour une demande de permis ou pour toute autre demande.

Consultation en ligne des locaux disponibles

Avec l’arrivée de la nouvelle interface d’AccèsCité Loisirs, il est maintenant possible de consulter, à tout moment, la disponibilité des différents locaux à louer à la Ville de Saint-Pascal (salles pour réception ou réunion, gymnases). En effet, en allant sur le site AccèsCité Loisirs, via le site web de la Ville, il est possible de vérifier la disponibilité du local désiré simplement en inscrivant la date souhaitée. Cette nouveauté sera d’autant plus utile pour les organismes qui désirent organiser un évènement dans les locaux de la Ville que pour les citoyens qui désirent y tenir une activité.

Comment accéder au site?

  • Visiter le www.villesaintpascal.com
  • Cliquer sur le lien Inscriptions aux loisirs sur la page d’accueil
  • Sélectionner l’onglet Réservations

Rappelons que le site AccèsCité Loisirs, utilisé par la Ville de Saint-Pascal depuis maintenant cinq ans, permet aussi aux parents d’effectuer, en ligne, l’inscription aux loisirs de leurs enfants aux diverses activités offertes par la Ville de Saint-Pascal.

Source: http://www.rimq.qc.ca/article/municipal/categorie/technologie/71/686075/de-nouveaux-services-en-ligne-a-saint-pascal.html

AMOS – Nouveau service en ligne – compte de taxes électronique

La Ville d’Amos est fière d’annoncer à ses citoyens qu’ils peuvent maintenant s’inscrire à un nouveau service en ligne leur permettant de consulter leur dossier personnalisé et de recevoir leur compte de taxes électronique à compter de l’an prochain.

Les résidents recevront leur compte de taxes en format papier au cours des prochains jours ainsi que la marche à suivre pour consulter leur dossier personnalisé et s’inscrire à l’envoi électronique de leur compte à compter de 2019. Il est à noter qu’il leur sera possible d’annuler l’adhésion au système à tout moment.

Le lancement d’un nouveau site Internet en 2016 avait comme objectif, entre autres, de répondre à l’évolution rapide des services en ligne. De plus, recevoir son compte de taxes électronique contribue sans équivoque à réduire notre empreinte écologique et simplifie le processus d’envoi sans oublier la réduction des coûts. Plusieurs services en ligne sont déjà disponibles via notre site Internet dont l’application mobile gratuite qui permet d’envoyer des notifications aux abonnés et d’informer rapidement nos citoyens.

« Nous espérons que nos citoyens seront nombreux à utiliser ce nouveau service en ligne offert tout à fait gratuitement » de lancer le maire, monsieur Sébastien D’Astous.

Pour obtenir de plus amples renseignements, nous vous invitons à communiquer avec monsieur Gérald Lavoie, directeur des Services administratif et financier, en composant le 819 732-3254.

Pour plus d’information

Ville d’Amos
182, 1e Rue Est
Amos, Québec
Canada J9T 2G1
ville.amos.qc.ca

Source: http://www.rimq.qc.ca/article/municipal/categorie/Technologie/71/684706/B-Nouveau-service-en-ligne-compte-de-taxes-electronique-.html

La Municipalité de Val-David est fière d’annoncer son adhésion à la nouvelle plateforme intelligente citoyenne : Voilà!

Ainsi sous inscription via un ordinateur ou via l’application mobile, les citoyens ont la possibilité d’accéder en ligne :

  • à leur compte de taxes municipales;
  • à une plateforme de communication personnalisée en sélectionnant leurs champs d’intérêt (alertes, nouvelles et calendrier);
  • à divers sondages;
  • Et sous peu ils pourront effectuer des demandes de permis en ligne et en suivre la progression.

« La plateforme Voilà! est sans équivoque l’outil idéal pour faciliter l’interaction entre la municipalité et les Val-Davidois(es). La personnalisation du dossier citoyen contribuera à offrir des communications ciblées, efficaces et adaptées. Sans oublier tout l’apport écologique de ce système qui réduira l’impression, la manutention et les frais inhérents aux envois des comptes de taxes municipales » explique la mairesse, Kathy Poulin.

Tous les citoyens de la Municipalité de Val-David peuvent désormais créer leur profil sur le portail web Voilà! accessible via la page d’accueil du site Internet de la municipalité : valdavid.com ou en téléchargeant l’application mobile Voilà!

Cette plateforme a été développée par PG Solutions, www.pgsolutions.com, un développeur de solutions logicielles qui s’adresse principalement au marché municipal québécois.

Inscrivez-vous dès maintenant… c’est simple et pratique!


Pour plus d’information :

Village de Val-David
2579, rue de l’Église
Val-David Québec
Canada J0T 2N0
 www.valdavid.com


Source :

http://www.rimq.qc.ca/article/municipal/categorie/Technologie/71/682379/B-La-Village-offre-une-nouvelle-plateforme-de-communication-a-ses-citoyens-appelee-Voila-.html

La Centrale d’appels d’urgence Chaudière-Appalaches et PG Solutions allient leurs forces!

Québec, le 7 décembre 2017. – C’est avec grand plaisir que les Logiciels Première Ligne, une division de PG Solutions, spécialisé dans les logiciels de gestion incendie et sécurité civile, et la centrale d’appels d’urgence Chaudière-Appalaches (CAUCA) officialisent leur partenariat! Cette entente est l’aboutissement d’une collaboration qui perdure depuis des années et démontre la volonté des deux organisations de renforcer les liens à leurs clients et partenaires.

« Notre partenariat s’établit sur des valeurs communes, soient l’excellence de nos solutions, l’innovation et le respect de la clientèle. La signature de ce partenariat positionne notre solution en sécurité civile comme leader au Québec » – Daniel Rondy, Vice-président Ventes et marketing chez PG Solutions.

« Chez CAUCA, nous nous assurons d’offrir le meilleur support à toutes les compagnies qui proposent des solutions innovantes à nos partenaires/clients. Un de nos engagements envers les services incendie du Québec est de mettre à leur disposition les meilleurs outils administratifs, logistiques et technologiques en facilitant les échanges de données. La continuité de ce partenariat est donc tout à fait naturelle. Tel que présenté au congrès de l’ACSIQ 2017, nos orientations en matière de développement privilégient la construction de solutions communes et ouvertes. Nous offrons donc notre collaboration à des partenariats comme celui-ci qui faciliteront nos orientations » – Louis Lacroix, directeur du service à la clientèle chez CAUCA.

À propos des logiciels Première ligne : Première Ligne constitue une suite de logiciels de haute qualité, novateurs, intuitifs et adaptables, afin de répondre aux besoinsspécifiques des gestionnaires desservices de sécurité incendie et de la sécurité civile dans le but de faciliter leurs opérations quotidiennes. Chez Première Ligne, nous croyons qu’il est essentiel d’établir et d’entretenir de solides relations avec nos clients. Nous entendons dépasser les attentes de nos clients, leur assurer pleine satisfaction, en leur offrant une qualité exceptionnelle de services et de produits.

À propos de CAUCA : CAUCA, un organisme à but non lucratif qui agit à titre de centre primaire 9-1-1 de prise d’appels et de répartition desservant plus de 560 municipalités au Québec. CAUCA agit aussi à titre de centre secondaire pour le traitement des appels incendie et santé. Également, CAUCA développe des outils technologiques avant-gardistes pour soutenir le travail de ses partenaires afin de les accompagner dans leurs missions respectives. Notre engagement envers nos clients : demeurer à leur écoute, s’assurer de leur satisfaction et continuer à améliorer la qualité des services que nous leur offrons pour qu’à leur tour, ils puissent offrir un service d’une qualité exceptionnelle aux citoyens.

Contact de presse : Logiciels Première Ligne, division de PG Solutions Vincent Douville, Directeur marketing, PG Solutions 418 524-4661 extension 69250 vdouville@pgsolutions.com

Contact CAUCA : Louis Lacroix Directeur service à la clientèle, CAUCA 9-1-1 418-228-8750 louis.lacroix@cauca.ca

Bâtir des régions intelligentes ensemble !

Saviez-vous que vos citoyens désirent être rejoints plus efficacement et qu’ils trouvent que les municipalités sont en retard au niveau des technologies? Connaissez-vous le concept de « villes intelligentes »? Vous êtes un nouvel élu ou poursuivez dans votre rôle, un projet de « ville intelligente » peut être extrêmement porteur pour votre municipalité et son futur.

Le phénomène d’intelligence municipale peut également profiter aux plus petites municipalités de notre province. Il existe de nombreuses solutions technologiques qui établissent la fondation d’un projet porteur de « villes intelligentes ». Cependant, il est très souvent difficile de justifier pour une municipalité à faible population de débourser une part majeure de son budget dans l’implantation de technologie, mais pas avec Voilà!

La solution : Les régions intelligentes

De plus en plus, nous voyons des municipalités unir leurs forces afin de donner un plus grand éventail de services aux citoyens de leur région. En s’unissant, les municipalités profitent de plusieurs avantages de l’intelligence municipale :

  • Un écosystème de communication dynamique: Devenez une municipalité qui engage une conversation avec les citoyens. À titre d’exemple, déjà vécu, une tempête de neige qui frappe une région peut mettre en place un système de communication qui peut rejoindre beaucoup plus de citoyens pour les informer de l’état des routes. Lorsqu’il s’agit de chemin principal, il est rare qu’une seule municipalité en soit affectée.
  • Développer une « vie de région » : En installant une communication efficace entre les différentes municipalités d’une région, il est plus facile d’informer une grande masse de citoyens à propos des différents évènements de la région. Une plus grande participation a un impact important sur l’économie locale de chacune des municipalités.
  • Une économie d’échelle : S’unir c’est économisé. Le concept de région intelligente permet aux plus petites municipalités d’élargir la gamme de service aux citoyens.
  • Collaborer pour résoudre des problèmes : L’intelligence municipale, c’est aussi ouvrir le dialogue entre les élus des différentes communautés. Les municipalités d’une même région font souvent face à des problématiques semblables. En discutant sur le sujet, il est plus facile de trouver une solution en groupe que seul!

Comment s’unir? Grâce à Voilà!

Voilà! est la réponse aux besoins actuels des municipalités. C’est une plateforme révolutionnaire qui facilite la relation avec les citoyens en centralisant toutes les interactions possibles en un seul Dossier citoyen personnalisé. Voilà! propose au citoyen une expérience de navigation entre les villes de son choix : il peut au besoin consulter l’horaire de ses activités ou les politiques de déneigement près de son lieu de travail dans une autre ville, et ce avec la même application.

Pour de plus amples renseignements, visitez le http://www.appvoila.com/fr/, ou communiquez avec un de nos experts au info@appvoila.com .